天津招聘

职位描述：

岗位职责、与客户沟通，完成客户信息咨询;
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
3、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和相关服务;
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;　
6、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
7、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
8、管理客户信息，实时更新客户数据库;任职资格
1、英语六级以上，有相关行业工作经验者优先；
2、对旅游度假行业有一定的了解；
3、有耐心，做事细心负责；
4、认真负责，善于沟通和团队合作；
5、有涉外酒店或涉外商务服务工作经验者优先。

上海海若邻度假服务有限公司，是途家网络科技有限公司全资子公司。途家网，全球公寓民宿预订平台，2011年12月1日正式上线，融合了互联网、旅游、房地产、酒店四个行业，致力于为房客提供丰富优质的、更具家庭氛围的出行住宿体验，为房东提供高收益且有保障的闲置房屋分享平台。
截止2016年3月，途家与超过215个政府机构签约合作，覆盖中国大陆297个目的地，海外及港台地区1025个目的地，在线房源超过42万套。 在不到五年的时间里，途家网已经获得HomeAway、光速创投、纪源资本，鼎晖投资、启明创投、宽带资本、携程网等机构联投的28亿融资。随着2015年8月途家网完成由All-Stars Investment领投，雅诗阁有限公司及现有投资方等跟投的D+轮3亿美元融资后，途家估值超10亿美金正式进入互联网公司的 “独角兽”俱乐部。与雅诗阁、远大住工、无忧我房等众多产业链合作伙伴的携手，标志着途家致力打造的中国民宅分享生态圈正在逐步形成。
海若邻承接途家的优势，在于全球住的业务模式处于行业领先地位。公司拥有良好的资方背景、资源丰富的互联网平台，正稳步朝上市公司的形态进行发展。团队人员拥有丰富的行业背景、 80%以上海归背景的国际创业团队、和谐的团队环境、优厚薪资福利！期待您的加入！