天津招聘

职位描述：
一、岗位要求：
1、18 周岁以上，男女不限，全职，能够适应排班制，适用倒班；
2、大专及以上学历，工作 1年以上优先。（入职时需提供证明）；
3、熟练使用电脑，汉字每分钟50字以上；
4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
5、普通话标准，具有良好的沟通、表达和理解能力，持有普通话二级乙等证书的优先；
6、1年以上电话服务经验或计算机、互联网、金融等专业毕业生优先录取。
二、岗位职责
承接银行客户来电咨询业务，主要以下服务内容：
1、业务内容：卡片办理咨询、申请进度查询、账务查询、额度查询、邮寄情况查询、分期业务咨询、自助渠道介绍、用卡咨询等；
2、业务操作：客户资料修改、卡片激活、设置/重置交易密码以及电话银行密码、挂失以及挂失补卡、卡损补卡、卡片未收到补卡、信用卡分期、销卡销户、调整额度等；
3、处理突发事件、受理客户投诉；
4、依照银行规定按月达成KPI指标；
5、为客户提供快速、准确、专业的咨询和服务；
6、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系。

三、薪资福利：
1、 带薪培训：
2000元/月培训补贴 +200餐补+200通关奖励（培训周期约2.5个月，实际根据业务需求适当调整）。上线后综合薪资：4000-6000元(视业务量完成情况)。薪资构成：基本薪资2000+200餐补+100全勤+绩效+公司其他福利+加班补贴+年终奖励+年陈奖励。
2、保险福利：
1）六险一金，全日制员工可选；
2）商业综合保险，覆盖配偶子女，一经录用，即可申请享受。

简历邮箱：boleresources@163.com

天津市博瑞思人力资源服务有限公司服务于中小型企业，公司创始人毕业至今10余年间，曾就职于外商独资制造型企业和专业服务于人力资源领域，10余年的人力资源工作经验和人脉资源积累坚实了今天的“博瑞思Bole Resources”，公司致力于企业人力资源外包服务和就业群体的“特色服务”。在《国家中长期人才发展规划纲要》政策的指导下，公司专职发展人力资源服务业，在企业服务外包、就业信息咨询等方面提供“中高端保姆”的一站式服务，并对客户个性化需求，提供“创新、创意、创异”的三创优质服务。
公司经营范围包括：收集、整理和发布人力资源供求信息，为人力资源供需双方提供高质量、高效率的就业信息咨询服务；企业提供全方位人力资源外包服务。在未来的3-5年内，公司开拓目标客户群和建立全方位销售渠道，通过传统招聘方式和互联网+的招聘方式，简化流程、节约时间，为客户提供“最少的资费，最大的收益”，让客户体验不一样的消费理念。公司在销售渠道和专业服务方面，发挥自己特色的服务项目，发展中高端人力资源服务市场，在天津市场引领独树一帜的人资服务新风尚。
在互联网+的大环境下，公司以“创新为先导，技术为支持，现代管理思想为核心，企业品牌为标志，双赢效益为目的”，在不断进取中夯实公司基础，全面服务创新和提升业务水平，在经营中承诺做 “模范企业公民”和“履行社会责任企业”，与客户同成长、共辉煌，从而实现互利供应的目标。
公司名称：天津市博瑞思人力资源服务有限公司
办公地址：天津市华苑产业园兰苑路5号留学生创业园A座4层406室
邮箱地址：boleresources@163.com
固定电话：022-60609161
联系电话:15900348200
邮政编码：300384