售后支持人员 五险一金 双休
天津千顺科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-12-06
- 工作地点:天津-河东区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:后勤 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责解决销售反馈的客户问题(包含产品硬件和系统平台);
2.负责接听售后电话的客户咨询及疑难解答,处理客服QQ问题;
3.建立客户档案,对新老客户进行定时有效的回访;
4.负责售后服务等工作,对客户提供专业化服务,提高客户满意度;保证客户流失率;
5.对现有客户保持良好的沟通关系,能够按时续费,积极推广公司产品,可达到二次开发效果。
任职要求:
1.专科以上学历,年龄35岁以下,口齿清晰,普通话标准;
2.富有责任心,有亲和力,具有一定的服务意识;
3.有较强的进取心,具有良好的退队合作精神和较强的个人工作能力;
4.熟练使用计算机及各种办公软件;
5.应届毕业生亦可;
6.能力优秀者可适当放宽条件。
薪资福利:
1.早九晚六,周末双休,法定节假日休息;
2.员工入职一年后享有带薪年假(5-10天),年底奖金;
3.试用期即为员工缴纳社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金;
4.待遇优厚,办公环境优越。机制完善,实行人性化管理;
公司不定期举行聚餐和娱乐活动,增强团队感情;
5.每年组织全体员工拓展活动、奖励优秀部门员工旅游;
6.公司气氛活跃,开心,简单;
7.公司在地铁口附近,交通便利。
岗位职责:
1.负责解决销售反馈的客户问题(包含产品硬件和系统平台);
2.负责接听售后电话的客户咨询及疑难解答,处理客服QQ问题;
3.建立客户档案,对新老客户进行定时有效的回访;
4.负责售后服务等工作,对客户提供专业化服务,提高客户满意度;保证客户流失率;
5.对现有客户保持良好的沟通关系,能够按时续费,积极推广公司产品,可达到二次开发效果。
任职要求:
1.专科以上学历,年龄35岁以下,口齿清晰,普通话标准;
2.富有责任心,有亲和力,具有一定的服务意识;
3.有较强的进取心,具有良好的退队合作精神和较强的个人工作能力;
4.熟练使用计算机及各种办公软件;
5.应届毕业生亦可;
6.能力优秀者可适当放宽条件。
薪资福利:
1.早九晚六,周末双休,法定节假日休息;
2.员工入职一年后享有带薪年假(5-10天),年底奖金;
3.试用期即为员工缴纳社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金;
4.待遇优厚,办公环境优越。机制完善,实行人性化管理;
公司不定期举行聚餐和娱乐活动,增强团队感情;
5.每年组织全体员工拓展活动、奖励优秀部门员工旅游;
6.公司气氛活跃,开心,简单;
7.公司在地铁口附近,交通便利。
职能类别: 后勤 客服专员/助理
公司介绍
我公司是集电子技术、集成电路、半导体产品研发、制造、销售、服务于一体的专业性企业,公司坐落在天津市和平区,优越的地理环境为企业整体发展提供了便利条件。公司现有员工207余人,专业技术人员85人,高级技术管理人员32人,公司拥有完善的生产管理体系、产品质量检测体系、迎合市场、供其所需的经营体系。多年来公司以“诚信为本、追求品质”的经营理念为宗旨,走自主创新之路,不断研制、开发新的产品。
随着市场经济不断发展也为企业提出了更高的要求,产品的升级、稳定的质量、良好的信誉、持续改进的产品成为企业生存的根源所在。目前公司已经通过了ISO9000质量管理体系的认证,“顾客导向、管理创优、追求品质、持续改进”是企业质量方针,“追求零缺陷产品,提供零距离服务”是企业发展目标,打造国际品牌是企业最大的夙愿。
随着市场经济不断发展也为企业提出了更高的要求,产品的升级、稳定的质量、良好的信誉、持续改进的产品成为企业生存的根源所在。目前公司已经通过了ISO9000质量管理体系的认证,“顾客导向、管理创优、追求品质、持续改进”是企业质量方针,“追求零缺陷产品,提供零距离服务”是企业发展目标,打造国际品牌是企业最大的夙愿。