天津招聘

职位描述：
职位要求：
1、根据公司战略发展，规划客服团队的运营策略及制度流程；
2、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和各岗位职责要求；
3、制定客户服务质量监控体系，保证客服工作的流程化，标准化和效率化；
4、负责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立；
5、通过人员及数据分析管理，综合各渠道反馈,针对产品，物流，服务等问题及时完善工作方案；
6、带领客户服务团队积极达成项目计划，提升客户满意度及服务水平。
任职资格：
1、本科及以上学历，管理学相关专业优先；
2、5年以上客户服务实操管理经验，有知名企业或银行任职经验者优先；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通协调能力；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。

    深圳市澳信投资顾问有限公司，在澳大利亚悉尼创建成立，是全球领先的海外房产、移民、财富管理专业服务机构。在二十多年的发展时间里，澳信Ausin始终秉持“以客户为本”的服务宗旨，逐步发展形成了集房屋买卖、移民、财富管理、租务管理等多元化一站式服务体系。
    目前，澳信Ausin在澳大利亚、新西兰、英国、美国以及中国共设有25家直属分公司，覆盖悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、奥克兰、伦敦、洛杉矶、纽约、圣地亚哥和中国深圳（中国区总部）、上海、北京、广州、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、昆明、长沙、西安、成都、青岛、合肥及天津。
    自成立以来，澳信Ausin已在行业内斩获了多项殊荣，除荣获中国唯一澳大利亚房产局认证成员资格外，还先后获得了“2010中国地产经纪年度海外房产品牌机构奖”、第十四届中国住交会2012CIHAF“海外地产领军企业”等荣誉。
    迄今，澳信Ausin已经与海外60多家***房地产开发商建立了长期战略联盟关系，并与海外各大银行、知名律师行建立了紧密合作关系。未来，澳信Ausin将继续围绕客户需求，为高端客户提供专业的海外房产、移民及财富管理一站式尊贵VIP服务.

竞争优势
公司规模 中国海外地产服务商行业风向标
战略联盟 60家国际优质开发商战略联盟，澳洲品质地产中国权威代理
方案专家 提供海外置业、 金融投资 、移民留学一体化咨询与服务
全面服务 提供从购房到贷款、 租房管理与转售的全流程VIP服务

澳大利亚(总部)：
悉尼(全球总部)、墨尔本、布里斯班
中国区：
深圳(中国区总部)、上海、北京、广州、天津、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、昆明、长沙、西安、成都、青岛、合肥
新西兰区：
奥克兰
英国区：
伦敦
美国区：
洛杉矶、圣地亚哥、纽约、迈阿密/劳德代尔堡

应聘方式：
诚邀您发送简历到 hr@ausingroup.com ，邮件主题请注明应聘城市与职位名称