天津招聘

职位描述：
【工作职责】：
1.处理UC印尼语、国际用户咨询及投诉，对用户满意度做跟踪及分析并改善；
2.主动发掘及整理服务过程中出现的各种问题，分析总结方法，改善及完善服务处理细则；
3.对日常问题的记录整理，针对用户问题总结分析，推动改善产品；
4.指导及管理***同学完成用户服务工作；
5.完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1. 印尼语专业，熟练的印尼语读写能力及较好的印尼语文字翻译能力；
2. 有一定的英语读写能力，通过英语4级以上者优先录取；
3.有客户服务相关工作经验，熟悉客服投诉处理，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用键盘较快速打出印尼语；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5.UC浏览器用户，手机玩家，熟悉或者喜好电子产品者优先考虑；

薪资: 4-6K
上班时间: 10:30-19:30, 16:00-24:00(有45块车补)

国金企业管理有限公司是从事大型招聘会、招聘活动等人力资源招聘公司，公司拥有高度职业化的专业团队，在长期的业务拓展与合作中，与各大公司沟通人才需求，以招聘客服人员为主建立了良好的战略合作伙伴关系。