天津招聘

职位描述：
岗位职责
1.售后业务整体规划、制订售后服务管理制度及标准；
2.熟悉延保业务和延保索赔运作，制定索赔政策及索赔业务管理和流程；
3.售后服务管理和团队管理、日常事务管理、工作指导和人员调配；
4.售后工作人员工作考核与评估；
5.制订维修服务网络管理细则、维修网点布局及《维修企业委托协议》制订；
6.负责制订维修服务商配件采购标准及维修工时标准；
7.负责制订售后部应急预案和投诉处理并整理投诉案例；
8.定期组织技术培训；
9.负责拓展主机厂业务及业务对接；
10.负责售后服务及技术监督；
11.负责疑难问题处理及落实；
12.负责售后索赔数据统计及分析；
13.负责对外往来结算账目统计；
14.负责对外商务合作及项目合作对接。
 
岗位要求
1.大学毕业，专科以上学历；
2.4S店售后服务经理或厂家索赔管理经验者优先；
3.熟悉构造，熟练掌握汽车维修技术和配件知识；
4.有5年以上的汽车维修管理从业经验；
5.熟悉厂家索赔流程；

    北京怡安沃泰汽车技术服务有限公司，2012年10月成立于北京，是目前国内唯一一家开展二手车保修业务的专业服务公司，核心团队成员全部来自上市公司和外企，对中国汽车行业有着丰富的了解和管理经验，通过一步步的实践与创新，公司融合了国外先进经验并结合本土市场的需求，开发了一套针对中国市场的汽车延长保修和二手车保修的解决方案，对各类延长保修计划的开发、销售和管理有着毋庸置疑的权威性，客户的收益和消费者的满意是怡安沃泰的经营之本。
    目前，我司已与车易拍、优车成品、美奥、优途、帅车、车易通等20多家中国知名二手车经销商开展合作往来，通过专业的销售和市场人员以及合作商户的努力，怡安沃泰在成立至今短短的时间内，营业额逐月翻翻，始终保持着高速增长的态势，也因此吸引了众多的风投纷至沓来，商谈进一步的合作意向，未来，我司会逐步开展全国市场，做大、做强是我们的目标。同时，我司在经营与发展实践中，坚持“以人为本、诚信高效、求真务实、开拓创新”的经营理念，始终把引进人才放在第一位，求贤若渴，重视员工的需求和职业发展，为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间，人尽其才，才尽其用，也因此吸引了众多行业精英加入到了我们的团队，团队平均年龄不到30岁，年轻富有朝气，希望更多的有志之士加入我们，在怡安沃泰的平台上展现自己的魅力、实现人生的价值欢迎加入我们！
    公司网址：http://www.tewchina.com/