天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过电话或在线，为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和投诉；
2. 熟悉并掌握公司产品及各项业务流程，熟练受理客户的各种服务需求；
3. 善于发现问题并提出优化建议；
4. 擅长跨部门间的有效沟通与协作。
上班时间：
9：00-21：00 分班次，每个班次8小时（1H休息时间）

   上海大宇宙商务咨询有限公司，是全球第四大外包商大宇宙集团transcosmos在中国的全资子公司。在中国已经超过5000人的规模，在北京、上海、天津、合肥、长沙、深圳等设有分支机构和运营中心。
作为国际领先的专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
    大宇宙集团 transcosmos创始于1966年，引领呼叫中心及BPO外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是最著名的BPO外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
    凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的全球IT合作伙伴！