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在线客服

上海多维度网络科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-12-03
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
我们希望你有一颗倾听的心(虽然我们大多都是在线客服工作),希望你有着‘键盘侠’的速度和反应能力。
我们希望你不受拘束,能吐槽,能减压,能互相帮助壮大我们的产品(好食期&爱抢购)
我们希望你有谦逊的态度,面对你‘北方’大妞般的上级能露出小鹿般的双眼,耐心接受上级和同级之间的建议。
我们希望你有颗强大的内心,面对总是找你吐槽的客户们能把他们‘掌控’好,安抚好,毕竟我们自己也是购物狂和吃货。

如果你真的要问我岗位职责:好吧,我再说一下
1、处理好食期&爱抢购产品的售前售后服务问题;
2、负责客户订单的快递跟进及后续服务工作等;
3、解答客户购买过程中遇到的各种疑惑和问题;
4、完成客服主管安排的其它事情。
其实就是处理各种客户的‘问问问’我们就要‘答答答’

任职要求:我们合拍就好,不过我想我还是写一下
1、大专及以上学历,优秀高中、中专学历人员可考虑,接收应届生;
2、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理客户问题;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络基础知识;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报。

公司福利
1.缴纳五险一金
2.节日福利
3.各种零食饮料提供(我们就是提供零食平台哒~)
4.月度小活动
5.生日礼物
6.入职周年庆
7.运动团建活动
8.年终奖必须哒
9.饭贴
10.还有更多你想不到的福利正在悄然建立

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

集团介绍:


多维度股份创建于2012年,旗下拥有爱抢购、好食期等多个移动互联网平台,创新移动互联网的先行者。自上线以来先后获得阿里巴巴、同创伟业、力合清源的多家知名风险投资机构四轮投资【天使轮、A轮、A+轮、B轮、C轮】,总金额数亿人民币,其中阿里参与了2014年A+轮、2015年B轮和2018年C轮独家战略投资。多维度曾于2015年10月挂牌新三板(股票代码833589),近期已主动摘牌,积极布局其他资本市场。


 


愿景:让越来越多的人能聪明省钱吃的更好。


使命:每天为中国食品业降损一个亿。


价值观:简单、责任、超预期。




公司福利


- 平台高速发展


- 一年两次晋升窗口期


- 绩效奖金


- 加班津贴


- 出差津贴


- 书籍全额报销


- 司龄伴手礼


- 平台零食券


- 节假日福利(元旦、情人节、元宵节、春节、妇女节、儿童节、端午节、中秋节、程序员节、HR节、万圣节、感恩节、圣诞节等各类国内外节日)


- 不定期团建活动


- 不定期零食投喂


- 美食达人探店资格


- 学习与培训课程



联系方式

  • Email:liuchenying@doweidu.com
  • 公司地址:地址:span宝港生活