天津招聘

职位描述：
岗位职责
1.能够在规定时间内电话联系客户，为客户提供电话咨询和翻译服务，单次累计时长不超过4小时。咨询服务内容包含告知目标国家药店购药流程，以及诊所、医院就医流程及相关费用，协助查询附近医疗机构；翻译服务内容包含向国外当地人询问、求救、拨打急救电话的情况陈述，以及在药店、诊所、医院向医疗从业人员陈述病情的双语翻译。
2.在得到客户就医的时间、地点、联系方式后，能在3小时内抵达美国本地客户所在城市医疗机构提供医院陪诊服务，单次时长不超过4小时，帮助客户注册和办理就医手续，全程就医陪同，提供就医翻译服务。
3.能够完成公司安排的其它事宜。

任职要求
1. 在美国本地有不低于三年的生活、工作、学习经验，熟悉美国本地药店、诊所、医院就医流程，可以通过电话回答客户在美国就医遇到的问题。
2. 拥有良好的英文水准，医学相关专业或有海外陪诊、护理或客服经验优先。
3. 工作态度端正，严谨细致，有良好的服务意识和责任心。
4. 拥有良好的沟通协调能力和应变能力，能妥善处理突发状况。
投递邮箱：cyhr@cycares.com

春雨国际成立于2015年7月，是国内专注于整合、连接全球范围内优质医疗资源的跨境互联网医疗咨询服务平台。公司现已搭建遍布美、日、韩、泰等多国的专业服务团队，为用户提供全面专业、安全可靠的国际转诊、远程问诊、海外体检、辅助生育等一站式境外就医服务。
        目前，春雨国际平台上已入驻美国希望之城国家医学中心、洛杉矶西达-赛奈医疗中心、SCRC南加州生育中心、泰国帕亚泰第3国际医院、印度Apollo医院等近50家境外权威医疗机构，率先成为国内运转高效，资源丰富的国际医疗资讯平台、境外医疗机构预约平台及轻医疗旅游定制平台。并与全球知名的移动医患交流平台——春雨医生达成战略合作，双方强强联手，力求打破传统疆域，高效连接，最终实现“医疗无国界”。
        未来还将与更多的国际优质医疗机构合作，覆盖国内医患需求的方方面面，利用丰富优质的海外医疗资源改善国内医疗市场供需不平衡的现状。