天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.对客户进行回访沟通，提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
3.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5.共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购买服务；
7.日常维护操作与记录；
8.协助财务部设备进出库处理；
9.协助技术部进行月初客户话费出账；
10.完成领导交代的其他工作等。
薪资待遇：底薪+餐补+通讯补助+节日福利+生日福利+全勤奖+其他补助
工作时间：周一-周五9：00-18:00 周末双休，法定节假日按照国家规定休息

天津市文源通信技术服务有限公司是一家专注于企业通信、通讯基础服务及增值服务的服务性企业。秉承服务至上、质量第一、诚信为本、效率为先的原则，在天津众多企业中，提供了良好的服务及技术支持。文源通信致力于为企业提供最完善的通信、通讯解决方案，为企业管理、销售的通信解决方案提供一站式服务，解决企业“东奔西跑”的困扰，最优化处理企业办公费用，是企业通信办公的首选合作伙伴。 目前为企业提供有线通信办公、无线固话、400号码、企业互联网专线、企业通信硬件、企业通信系统定制等多种技术支持服务，一站式解决企业所有需求，最大化降低企业支出成本。