阿里巴巴客服专员
天津合财汇丰商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2019-11-28
- 工作地点：天津
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1、负责在线客服咨询，通过千牛等聊天工具，耐心回答客户提问，并解决客户问题。
2、保证问题及时解决，维护客户关系，保证客户满意度。
3、处理订单的咨询，下单等工作。
4、负责了解客户的需求，通过有效的沟通，促成更多产品的大额成交。
5、对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达。
6、接受客户咨询，记录客户咨询，遇投诉内容等按照相应流程给予客户反馈。
7、登记记录客户订单、制作月度年度报表等。
任职资格：
1、对网购有兴趣并经常网购
2、能够熟练的掌握在线聊天工具（旺旺等），打字速度快。
3、有责任心、吃苦耐劳，具有较好的耐心和服务意识。
4、从事过零售导购或是网站客服者优先。
5、灵活应变、执行力强、虚心好学，善于沟通，学习能力强，具有良好的团队合作精神。
职能类别：网店/淘宝客服
公司介绍
天津合财汇丰商贸有限公司系外商独资企业，是一家专注于经营进口休闲食品的公司，主要经营进口饼干、威化、膨化等休闲食品。产品在同行业中处领先地位，在消费者当中享有较高的口碑，并与全国众多经销商建立了长期稳定的合作关系。我公司实力雄厚，重诚信、保质量，以多品种的经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信赖和支持。
本公司具有进出口资质，并拥有经验丰富的高素质管理团队，可为企业提供产品进出口业务、中国大陆市场的整体规划、全国分销网络的建立、售点终端管理、销售任务分解及目标达成等一条龙服务。
本公司具有进出口资质，并拥有经验丰富的高素质管理团队，可为企业提供产品进出口业务、中国大陆市场的整体规划、全国分销网络的建立、售点终端管理、销售任务分解及目标达成等一条龙服务。
联系方式
- 公司地址：天津市红桥区芥园道康华大厦B座1门1002室