天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2、熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，热情引导客户购物，达成订单。
3、实时了解商城的各项促销活动，协同企划改进促销活动和推广方案。
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。
5、及时有效地处理客户咨询，退换货，投诉，维权
6、维护店铺的好评率，积极转化中差评
7、定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度，促成二次订单
任职要求：
1、要求熟悉淘宝卖家版旺旺、淘宝后台操作，打字30-40/分钟 ；
2、要求熟悉淘宝关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程；
3、要求对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识；
4、大专以上学历，至少一年以上的淘宝或天猫客服工作经验，售后客服经验优先，（可接收应届毕业生）。

      福地（天津）科技有限公司成立于2015年，位于天津市西青区，是以天然食补五谷为原料进行食品研发、加工、销售并拥有加盟连锁性质的民营企业。公司凭借多年在食品行业的经验以及市场信息的积累，顺应现代人对健康食补、科学养生的需求创建了“五谷本色”这一天然五谷养生品牌，是五谷食补行业的先行者。
      五谷本色精选用百种天然谷物原料，搭配60多款营养养生产品，包含婴儿辅食系列、自然养生系列、***美容系列、***强身系列等多种产品。五谷本色产品采用传统工艺制作，致敬自然馈赠，每种谷物均经过精心挑选、科学配比、低温烘焙、精细研磨，确保每份产品到达顾客手中时营养均衡、粉质细腻、口感纯正。五谷本色只做专业养生产品，为食补健康保驾护航。
五谷本色目前已与家乐福，人人乐、华润万家、乐购等国内知名零售品牌合作，主推自然食补、科学配比的现代养生营养粉，天津直营店有13家，加盟店17家，此外已在黑龙江、山东、山西等多省市开设加盟店多达20家。五谷本色深耕天然食补行业，目前已成为深受广大消费者信赖的养生食补品牌，坚持为每位到店顾客提供健康科学的食补搭配，关注您和家人的身体健康，做您身边无形中的膳食顾问。