天津招聘

职位描述：
1、 认真做好电子归档，对信息、资料按类归档，重要资料必须备份；
2、负责信息的建设，资料更新，情况通报，分布公共资料；
3、负责每天的投诉信息，定时查看系统信息，及时处理有关部门业务；
4、负责核实投诉信息，并及时向有关部门上报，主动联系问题用户，杜绝问题扩大化，按规定做好记录，并做好相关信息资料的存档工作；
5、配合上级部门和相关部门开展信息工作，接受上级部门的指导和监督。完成上级部门交办的其他工作；
6、能够及时收集、发布、上报、传送系统信息；
7、负责售后服务部热线电话的接听，电话转接和收发传真，做好来电咨询；
8、提供信息咨询，服务预约，投诉处理等热线服务；
9、组织跟踪、收集信息，负责信息处理工作，信息的派工、跟进、处理、反馈等整个闭环过程。

   天津捷通达汽车投资集团有限公司是一家以投资汽车4S店为主业的集团化企业，主营业务包括汽车销售、汽车配件、售后维修、二手车置换、汽车租赁、汽车金融等，天津捷通达集团首家汽车4S店于2001年8月正式运营，伴随着集团规模的不断扩大，2012年成立了天津捷通达集团云南事业部。截止2015年12月集团在天津、云南已建成汽车4S店28家，拥有3000余名员工。集团经营的汽车品牌有一汽-大众、丰田、别克、雪弗兰、天津一汽、奇瑞和东风标致等。捷通达集团的汽车销量营业收入等连续多年居天津同行业前列，得到了广大用户的青睐、同行业的好评和社会的认可。
  现因集团战略要求，在蓟县地区建立一汽大众、雪弗兰、别克、丰田的4S展厅，本场区是蓟县地区厂家指定授权的集销售、售后维修、保险理赔等汽车一站式服务店。本公司可以为您提供免费首保、免费保修、定期保养、故障维修、钣喷快修、保险理赔、24小时救援等优质服务。我们始终坚持“诚信、专业”的企业核心价值，不断进取创新，为您提供优质的服务。蓟县捷通达集团众诚通达汽车销售有限公司拥有着专业的销售团队，优质的售后服务，我们为您保驾护航和您的爱车一路相伴。