天津招聘

职位描述：
（一）岗位职责：

1、执行退卡外呼业务、注销挽留业务、CPP风险业务，按业务流程为客户提供优质服务，达成部门考核指标；
2、高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；
3、收集客户声音，提升银行形象，维护客户与银行利益；结合业务发展和客户需求发展趋势提供有效建议，促进客户体验的不断提升；
4、为各业务的持续改善提供对服务质量和内部流程及效率的建议，以促进客户维护工作的不断提升。

（二）应聘要求：

1、大专或以上学历，可实习，专业不限，性别不限；
（全职可非统招或统招，实习生只要统招）
2、良好的客服意识，善于发掘客户的需求并提供高质量的服务；
3、普通话标准，较好的沟通协调能力，执行力强；
4、工作认真、负责、踏实；
5、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

（三）福利待遇：

1、具竞争力的薪酬激励：3000元+其他津贴（加班补贴+交通补贴(实报实销)+夜班补贴）+各项奖金(500-1000)+年度奖金；
2、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金（公司8%、个人可选择8%或12%）入职就购买+其他福利待遇等；
3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。
4、带薪年假、年度体检、丰富的员工活动
5、餐费补贴350元/月（南海充入饭卡），南海住宿不收住宿舍费，只需分摊水电费。

（四）工作时间：

上班时间：行政班（9:00-17:30），周末基本双休，法定节日按国家规定基本正常排休

（五）工作地点：

南海千灯湖广发金融中心

公司成立于2016年6月，总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。