天津招聘

职位描述：
工作职责：

1、接待客户的电话报障、咨询、服务，提高客户满意度；
2、作为公司对外窗口，受理客服投诉并尽量解决客户提出问题；
3、作为公司对外窗口，展现恒银优质服务，提供客户关爱体验；
4、负责收集和记录客户信息、生成客户信息，收集客户属性数据；
5、跟踪工单的完成进度，响应时效等重要数据指标；
6、定期组织所属区域进行调查问卷工作，并对该工作的结果进行汇总、分析；
7、领导交办的其他事宜。



任职资格：

1、23-38岁，大专以上学历，专业不限；
2、熟练操作办公自动化软件，尤其擅长excel制作；
3、普通话标准，工作认真负责，有上进心，愿意学习；
4、能独立完成工作，且有较强的团队精神与服务意识；
5、能承受较大的工作压力。

      恒银金融科技股份有限公司成立于2004年，是集金融自助设备研发、生产、销售、运营、服务为一体，致力于提供金融电子化产品及解决方案的金融科技型企业、高新技术企业、软件企业。
      公司在天津滨海新区投资9.5亿元建设了恒银金融科技园，是国内先进的金融自助设备研发、产业化、运营服务基地。是科技部“十二五重大科技支撑项目”、“重点火炬计划”实施单位；是工信部“电子发展基金重点项目”实施单位；是天津市“重大自主创新产业化项目”、“重大工业项目”实施单位。拥有“院士专家工作站”、“博士后科研工作站”、“工程中心”和“技术中心”。
      公司全面入围中、农、工、建、交、邮六大国有商业银行，8家全国性股份制商业银行，26家省级农信社，市场占有率跃居行业第二，已成为国内领先的“智慧银行解决方案提供商”。
      2017年9月20日9时30分，恒银金融（股票代码“603106”）作为国内***定位于智慧银行解决方案提供商正式敲响开市祥锣，成为上海证券交易所第1346家上市公司和主板市场***家专注于金融自助设备及解决方案上市公司。