天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、用户满意度网上零差评、用户零投诉
2、空白网络建设
3、服务商管理
4、整体服务成本降低
5、相关职能部门、媒体等关系处理零负面信息
6、渠道客户、经销商问题一票到底处理
7、用户服务及时性保障
8、工贸人员管理

任职要求：
1、工作经验一年以上
2、有家电售后工作经验者优先
3、认同海尔企业文化
4、经验能力不足者可从售后信息支持专员做起

1、业务范围：由海尔集团授权，原海尔销售分公司管理团队组建成立，是海尔在全国42区域的销售服务公司。负责海尔全品类产品（冰箱、洗衣机、冷柜、空调、彩电等）在全国各区域的产品销售和渠道经营，网络覆盖国美、苏宁、五星、超市、五星、专卖店、社区店等各大销售渠道。
2、经营能力：拥有先进的品牌管理经验、专业的市场操作经验、成功的团队塑造经验、让每个员工直面市场，更加敏捷快速地获取并满足碎片化、个性化的用户需求。
3、人才经营：拥有完善的管理培训及人才培育发展体系，为员工搭建有竞争力的薪酬福利体系，同时也是海尔集团的后备人才培育基地。
海尔集团于1984年创立于青岛，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，成为全球***的家用电器制造商之一。2017年，海尔集团全球营业额2419亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。海尔是世界白色家电***，并已连续9年蝉联全球销量***的家用电器品牌。在全球白色家电领域，海尔正在成长为行业的引领者和规则的制定者。