天津招聘

职位描述：
岗位职责：

①接听用户的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

②受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

③准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

④通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

⑤从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

⑥严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。



薪资福利：

①底薪3000，综合4000-6000元/月；

②入职即买商业保险；转正后购买五险一金；

③餐补、住房补贴、夜班补助、打车补助、绩效奖金等各项补贴；

④2017年12月31日前入职的员工，入职后满3个月，额外有1000元的新人奖励；

⑤年终奖，公司结合员工全年的考勤、绩效和工作态度等情况，发放1000-2000元不等的奖金，在入职满1年的次月发放；

⑥员工入职满一年，享受公司组织的年度免费体检；

⑦其他福利，传统节假日发放节日礼品。


工作时间：

7×24小时服务项目，每周休息两天，休息日根据项目班次安排


任职要求：

①普通话标准，口齿清楚，语速适中；

②良好的服务意识，积极主动；

③良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；

④有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

⑤自我激励性，自我管理能力强；

⑥中专/高中以上学历，可接受大专或本科实习生

⑦对英语暂无要求。


工作地址：

佛山市南海区锦园路13号千灯湖景兴环球大厦

公司成立于2016年6月，总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。