天津招聘

职位描述：
职位描述：
1． 负责在线解答用户咨询，安抚用户情绪，处理并解决用户问题
2． 负责客服工单受理，跟踪问题及解决进度，并及时准确回复用户
3． 负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报，按要求输出工作报告
4. 完成上级安排的其他用户运营相关工作

职位要求：
1. 能够接受轮班、值班安排，服从领导的工作安排调整；
2. 年龄18-28岁，男女不限，专科及以上学历；
3. 理解能力强，思维清晰，待人热情，工作耐心细致，责任心强；
4. 沟通表达能力强，打字速度快（中文输入40字/分钟以上），普通话标准；
5. 具有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀的应届毕业生优先考虑；
6. 了解互联网产品并有学习意愿者优先考虑。

神州数码通用软件（北京）有限公司为神州通誉软件（上海）股份有限公司的全资子公司。神州通誉软件（上海）股份有限公司（以下简称“DGT”），曾用名神州数码通用软件（上海）有限公司，最早成立于2003年底，总部设在上海，在北京、洛阳等地区设有分公司及分支机构。公司于2016年经过股份改制为神州通誉软件（上海）股份有限公司。
本公司的主营业务是物流、金融、数据仓库等各领域的软件服务外包，3年不到的时间，公司已经拥有1000多名成员。
DGT是微软在中国早期建立的“全球战略合作伙伴”之一，拥有完全符合微软、GE严格安全要求的大型开发实验室。公司在2005年通过CMM3质量体系认证，目前正在按照CMM4的要求进行开发和质量监控；2007年又荣获了“中国软件出口企业25强”的称号。因强大的实力和发展潜力，本公司在2007年初成为美国波音公司在中国***家，也是***的一家签约合作伙伴。迄今为止，DGT已同GE、微软、甲骨文、波音等世界级跨国公司保持和发展着良好的合作关系。
公司常年面向全国诚聘软件英才，为精英人才提供和能力匹配的发展空间和舞台。本公司有完善的培训体系，有专业人士配合员工的职业生涯目标，从意识、语言、管理、技术各个方面进行以提升能力为目标的培训。员工加入DGT，从试用期起即享受完善的薪酬福利体系，包含国家规定的五险一金（上海公司员工按照上海地方行政法规的要求办理）、补充医疗保险、补充意外伤害险、团体人寿险、午餐补贴、通信费补贴等内容，公司还为优秀应届毕业生申办北京和上海的户口，为符合要求的往届毕业生办理工作居住证，为引进人才协办相关户口手续等。
迎和我们的招聘团队联系，期待您的加盟，共创公司和个人的辉煌明天！
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