天津招聘

职位描述：
工作职责: 
1.负责接听服务热线所有进电，解答疑问咨询; 
2.负责公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ; 
3.负责公司合作伙伴的来电咨询; 
4.负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解; 
5.负责处理客户的正常简单投诉; 
6.做好客户服务及业务提醒即可，无需销售产品
任职要求: 
1.大专以上学历(如有相关电话沟通类工作经验可放宽要求) 
2.会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练 
3.普通话标准，表达流利（有良好的电话沟通技巧可优先考虑） 
4.有客户服务意识、高度责任感和团队精神 
5.愿意接受轮班 
公司福利： 
1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险），非劳务派遣制； 
2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动（瑜伽/健身房/羽毛球/游泳） ； 
3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假； 
4. 除去法定节假日以外，公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期； 
5. 员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠； 
6. 完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升机会； 
7.办公室有冷暖防空调和防雾霾装置 
培训和发展： 
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训，转岗培训，金融知识培训，软技巧培训及管理岗位培训等。 
2. 多元化的职业发展渠道，为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线，纵向为管理类，横向为专业类, 
纵向：高级客服专员 客服主管 客服高级主管 客服经理
横向：高级客服专员 （质量管理专员/培训专员/人事专员/其他业务部门专员） 
薪资：
1.新员工头两个月带薪培训和实习；
2.薪资构成：无责任底薪+绩效工资+车贴饭补，薪资范围：3150-4700RMB/月；
3.每3-6个月有一次加薪机会，根据个人工作情况底薪将有不同程度提升

天津微信通达企业管理有限公司隶属于莱恩集团，专业为企业及个人提供消费金融、资产管理、财富管理及私人银行业务。

莱恩集团（Lion Group) 于2012年5月成立，核心团队由中国金融行业资深管理人士组成，前期为中国投资者提供金融衍生品及大宗商品投资服务，主要投资产品包括外汇保证金、期货、基金等。莱恩集团总部设于天津，并在全国15个城市设有合作代理公司。
莱恩集团成立以来保持高速发展，2013年服务客户数量逾万人，居行业领先。行业合作伙伴包含欧美、亚洲、澳洲专业投资平台。
2014年1月莱恩集团产业加入实业投资和教育培训板块，秉承中国传统集团类公司运营模式，以人为本，意在培养更多专业实干型人才。