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外企产品高级技术客服(纯接听、甲级写字楼)

欢创信息技术(大连)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-17
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1.接听用户电话,提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询,及时解决用户问题;
2.根据规定记录每一通电话的通话内容;
3.与其他支持团队协调,提供优质的电话服务体验。

工作时间:
1.时间:9:00~18:00(早班);12:00~21:00(晚班);9:00~13:00 ,17:00~21:00(两头班);
2.标准工时制8小时/天,轮班轮休;
3.每周上五休二,每月休息6-8天;涉及法定节假日上班,按国家规定以三倍工资进行支付。

薪资待遇:
薪资结构:底薪+绩效奖金+补贴(晚班补贴,打车补贴等)
月均收入:3000 - 4000元;能力佳者可达5000~6000。

福利待遇:
1.六险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+商业保险;
2.免费体检:每年一次员工免费体检;
3.年假:入职时间满一年,可享受带薪年假;
4.员工互动:每月举办生日会及各类文化兴趣活动,团队内部也有团建活动;
5.公司培训:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;
6.晋升空间:入职半年或以上的,可参加公司举行的内部晋升,让你体现个人的人生价值;
7.办公环境:千灯湖甲级写字楼,宽敞的坐席,优质的电脑平台,专业耳麦接听,无需外出作业,在空调办公室内完成客户对我司智能产品的咨询解答过程。

岗位要求:
1.大专以上学历(已拿到毕业证),男女不限,专业不限,年龄18~35周岁,打字速度40字/分钟以上;
2.工作经验不限,有从事过客服工作者优先考虑(表现佳者可放宽学历要求);
3.对工作有热情,态度诚恳,认真负责,有良好的沟通表达、团队意识、协调能力;
4.主动负责,具有良好的客户服务能力,包括沟通、表达能力、理解能力、问题解决能力、服务技巧、业务知识等;
5.国语纯正,意向做客服的,抗压能力强,能适应轮班工作。

有意向者:
* 直接在本站投递
* 把简历发送至:zhaopin23156@163.com(优先处理)
* 联系电话: 0757-63530903 梁先生

工作地点:
广东省佛山市南海区桂城(千灯湖)锦园路13号景兴环球大厦

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 双休 社保 带薪培训 公司氛围好 工作氛围活跃 高级写字楼

公司介绍

公司成立于2016年6月,总部位于广州,在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今,已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司,并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系,并成为首选的外包和信息技术服务企业。

联系方式

  • Email:18578778014@163.com
  • 公司地址:地址:span大连高新园区软件园