客服专员
阿尔山饮品(北京)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-11-19
- 工作地点:北京
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理客户订水、咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、根据部门销售情况向部门及公司提供销售分析情况及数据统计表;
6、协助做好公司与客户之间沟通,处理客户投诉和异议,维护老客户;
7、配合相关部门完成订货、发货流程
8、定期客户回访。
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上工作经验
2、熟悉办公软件,熟练应用,快消品行业优先,有客服人员经验者优先
3、沟通能力佳
岗位职责:
1、受理客户订水、咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、根据部门销售情况向部门及公司提供销售分析情况及数据统计表;
6、协助做好公司与客户之间沟通,处理客户投诉和异议,维护老客户;
7、配合相关部门完成订货、发货流程
8、定期客户回访。
任职要求:
1、专科以上学历,一年以上工作经验
2、熟悉办公软件,熟练应用,快消品行业优先,有客服人员经验者优先
3、沟通能力佳
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
阿尔山饮品(北京)有限公司成立于2010年。主要负责阿尔山饮品,包括“阿尔山矿泉”、“AER”等系列饮用天然矿泉水产品的品牌推广与全国销售。
经销商遍布北京、上海、天津、山东、江苏、浙江、江西、河北、山西、河南、湖北、湖南、陕西、重庆、内蒙、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃等全国25个省市自治区,在北京、上海、天津、西安等国际型城市均享有较高的品牌知名度和企业信誉度。
阿尔山矿泉先后荣获 “2010上海世博会联合国馆唯一指定饮用水”、“2011上海世博村指定饮用水”、“上海水上游船指定饮用水”、“2011西安世界园艺博览会全球合作伙伴”等多项殊荣。2013年为***主席参加巴厘岛会谈提供专供饮用水,2014年索契冬奥会上被***主席带往索契提供专供饮用水,2014年4月被***主席出访欧洲会见各国领导人带往荷兰,为主席提供专供饮用水,2014年8月随同***主席出席南京青奥会接见各国领导人,被评为高端饮用水,被国内外友人所熟知。
公司地址:北京市东城区黄寺大街甲8号
网址:http://www.arskq.com/
经销商遍布北京、上海、天津、山东、江苏、浙江、江西、河北、山西、河南、湖北、湖南、陕西、重庆、内蒙、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃等全国25个省市自治区,在北京、上海、天津、西安等国际型城市均享有较高的品牌知名度和企业信誉度。
阿尔山矿泉先后荣获 “2010上海世博会联合国馆唯一指定饮用水”、“2011上海世博村指定饮用水”、“上海水上游船指定饮用水”、“2011西安世界园艺博览会全球合作伙伴”等多项殊荣。2013年为***主席参加巴厘岛会谈提供专供饮用水,2014年索契冬奥会上被***主席带往索契提供专供饮用水,2014年4月被***主席出访欧洲会见各国领导人带往荷兰,为主席提供专供饮用水,2014年8月随同***主席出席南京青奥会接见各国领导人,被评为高端饮用水,被国内外友人所熟知。
公司地址:北京市东城区黄寺大街甲8号
网址:http://www.arskq.com/
联系方式
- Email:wangyuan@aesdrink.com
- 公司地址:上班地址:黄寺大街