天津招聘

职位描述：
先花信息技术（北京）有限公司于2014年注册成立，是首家社交金融大数据分析公司，以社交大数据等构建风控体系，致力于为年轻人提供信用增值服务。


现在我们的团队需要1名质检专员加入我们的北京团队——


1.根据呼叫中心质检考核标准，对在线及电话坐席人员进行审核；

2.负责归纳质检过程中遇到的普遍问题，汇总日报，周报数据；

3.完成日常录音监控结果，并提出改进方案；

4.协助上级优化质检标准，并完善业务流程；

5.根据日常会话监控，提出改进方案；

6.针对质检过程中发现的个性和共性问题，定期开展案例分享培训会议。



工作要求

1.从事过客服行业1年以上，并有质检、培训相关工作经验优先；

2.有较强抗压能力；

3.具有较强的团队协作精神；

4.熟练使用办公软件，具有一定分析和总结数据的能力；

5.具备基础的PPT制作和培训技能

企业介绍：
我花于2014年5月成立，公司全称为“先花信息技术（北京）有限公司，致力于通过社交大数据分析为难以享受到传统金融机构服务的用户提供合理的信贷风险评估服务，为金融机构开展对应业务提供相关的技术服务和支持，帮助金融机构获取更多有价值的资产。
2014年5月，先花花获得“梅花天使创投”天使轮投资，启动社交金融风控系统项目进程。2014年6月初，先花花正式上线面世，成为首家针对18～28岁年轻人的社交大数据分析技术。2014年7月先花花以首先提出的社交金融概念和独有的社交金融数据风控模型分析系统，获得“安芙兰资本”和“戈壁创投”千万元级别投资，完成preA轮融资。 2015年5月先花花获得正和岛相关基金--“正和磁系VC”的数千万A轮投资。
如今，先花花经过近两年的发展，已成长为国内领先的社交金融风控分析服务平台。