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电话客服专员

善林(上海)商务咨询有限公司和平路分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-18
  • 工作地点:天津-和平区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户需求,并给于正确和满意的建议;

2、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求,并对客户进行系统性的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度提高客户满意度。遇到不能解决的问题及时与上级领导沟通,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现在有的客户进行营销,让客户接受更易接受公司产品,达到最好的营销效果;

5、不断接受公司新产品培训,能自我学习行业相关各项业务和职业技能,不断提升自我;

岗位要求:

1、吐字清晰、流畅,有良好的思维逻辑能力,处乱不惊;

2、服从领导安排,积极与领导同事沟通;

3、对待咨询客户,保持良好服务态度;


工作时间;

上午:9:00-12:00

下午:14:00-18:00

周六周日双休,节假日正常休息

工作地点:天津市和平区创新大厦B座12层1206号

公交:时代广场公交站 地铁2号线东南角站

联系人:王志强 18002197853

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电话客服

公司介绍

善林金融是一家大型的专业互联网金融信息服务公司,旗下拥有包括善林资产 、善林商务咨询等多家子公司。善林金融注册于上海自贸区,注册资本人民币12亿元,公司总部位于上海张江高科技园区。目前,善林金融在北京 、上海 、广州 、深圳 、天津 、杭州 、苏州 、南京 、成都 、重庆 、大连 、沈阳 、青岛 、济南 、烟台 、武汉 、西安 、郑州 、吉林 、哈尔滨、厦门等地设有超百家分支机构。
善林金融主要从事的金融信息服务包括P2P、P2B、P2G等,平台两端分为财富管理和普惠金融。财富管理致力于为投资者提供集专业化投资咨询、个性化的资产规划方案、VIP尊享会员俱乐部于一体的一站式金融咨询服务,助投资者合理配置资产,满足其对财富管理的需求。普惠金融凭借创新的金融理念、专业的信审团队和严格的风控体系,为有借款需求的个人及能提供抵押担保的中小微企业,提供专业的借款咨询服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南马路创新大厦B座1204