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广州国金企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-03
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询员  投诉专员

职位描述

岗位职责:主要负责移网业务客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、确保客户投诉得到有效的处理

任职要求:

1、大专以上学历,有相关经验可放宽至高中/中专且优先考虑,优秀人员可放宽大专实习生;

2、语言要求:原则上要求国粤语标准、流利,优秀人员可放宽粤语识听不识讲;

3、熟悉掌握word、Excel等办公软件的运用;

4、中文打字速度40字/分或以上;

5、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,能承受一定的工作压力;

6、能适应轮班工作,无需轮通宵班,每班工作8小时,每月休息8天,超工时部份计加班费。

薪酬:

1、 试用期两个月:第一个月带薪酬培训2100元;第二个月2500元(如遇法定节日可发放节日费:200元)(培训期当月离职不发放)

2、 转正薪酬:

a) 岗位工资+绩效+福利(餐补、车补、话费补贴、劳保补贴、学历补贴等)约税前4000元,如遇国家法定节日,每个节日享受500元过节费。(当月离职无得发放)

b) 岗位晋升方式:转正后每季度(每三个月)会按绩效、表现进行评定薪酬级别,通过考核每季度会晋升一级岗位。

本岗位绩效根据计件薪酬,体现多劳多得的薪酬体制。

员工福利:

1、定期发放节日费、防暑降温费、餐补、车补、话费补贴、学历补贴及劳保补贴等、节日礼品、年终双薪及业绩贡献奖;

2、按国家相家规定缴纳五险一金,另公司额外购买商业保险;

3、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、茶话会、公司竞赛奖励、年度体检;工龄补贴、团队建设类活动。为工作满一年以上的员工提供年限奖励;

4、公司设立在写字楼内,设有中央空调、具有呼叫中心专业的办公环境:配备独立办公卡座、电脑、耳麦电话机;

5、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。

上班时间:星期一至星期日8:00-22:00轮班(每班次约8小时),每月休息6-8天。周六、周日及公众假期需要轮班。



注:此岗位需在五羊新城初试,介意者慎投!















































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公司介绍

国金企业管理有限公司是从事大型招聘会、招聘活动等人力资源招聘公司,公司拥有高度职业化的专业团队,在长期的业务拓展与合作中,与各大公司沟通人才需求,以招聘客服人员为主建立了良好的战略合作伙伴关系。

联系方式

  • 公司地址:地址:span区五羊新城寺右新马路174号9楼