天津招聘

职位描述：
【岗位描述】
1.全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；
2.负责APP及网站后台的维护，操作；
3.对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户；
4.为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；
5.能够根据出境目的地制定合适的出行方案，与地接社、航空公司、酒店、签正部等多方协调操作；
6.能够根据制定旅行计划并落实服务细节，按时制订出团通知书及出团手册；
7.能够及时了解客户进行并跟踪其进展情况，有问题及时处理；
8.能够在客户返回后，了解客户意见反馈，能够及时整理客户资料、备档；
9.能够协助财务部门进行对账、催款、结算工作。
【职位要求】
1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先；
2、反应灵敏、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力，；
3、有亲和力，服务意识强，待人热情，并能承受一定的工作压力；
4、电脑操作熟练，熟悉word、excel等办公软件。
【福利待遇】
五险一金，法定节假日统一休息，不加班；
温馨的免费宿舍（煤水电全部免费使用），健康美味的工作午餐；
简单、和谐的工作氛围；
公司每年组织多次旅游活动，休闲娱乐；
【工作地点】天津市和平区南京路海光寺河川大厦
【工作时间】9:00-18:00

 天津市丁丁国际旅行社是经天津市旅游局批准的，以出境游、度假游的零售和批发为主营业务的大型旅游公司。

公司使命：让世界上更多的人，生活的更好。

    经营模式：公司告别了行业传统的门店模式，采用“互联网+旅游”的经营模式。
1.线下品牌：公司具备中信国旅、中视国旅等多家国内前沿知名品牌的特许经营资格，产品可覆盖一百多个国家和地区的出境线路及各类国内长线。
2.线上平台：公司积极贯彻“互联网+旅游”的国家战略，告别传统门店式的行业经营模式，用信息技术带动公司发展。公司下属的丁丁科技发展有限公司，通过自主开发，结合旅游行业实际需求打造了“丁丁旅行网”、“丁丁旅行APP”等多个在线旅游平台，新开发的“旅游行业管理系统”已被多家旅行社购买并使用。
3.同业模式：公司在香港设立了分公司——香港丁丁国际旅行社，通过打通产品链条，极大提高了当地地接和导游的服务品质，进一步提升了港澳旅游线路产品质量，与业内同行建立了高度信任的合作关系。

    公司氛围：在公司使命的宣贯下，我们不仅高品质服务客户，更注重内部员工的工作和生活品质。为此，公司倡导用“互联网”思维形成习惯性办公思路，“高效而快乐”地工作。
1.强势的硬件水平。公司为每位员工配备充足、便利的电子产品和设备（如液晶电脑、便携式笔记本、手机及相关配件等），确保员工不因硬件设施降低工作效率。
2.高效的办公方式。公司地址设在市中心，交通十分便利；公司充分考虑80、90后员工的群体特点和工作习惯，建立了扁平化公司架构和管理模式，减少上下级之间的沟通成本；同时，公司使用开放式空间的工位和装修设计，支持员工间工作互动和信息分享，提高办公效率。
3.保持正能量。公司倡导真诚朴实的人际关系，注重员工的学习和成长，以诚实、责任感、进取心、专业能力和学习能力等因素评判员工。
4.多样化福利。公司设有自己的娱乐活动场所，使员工在工作之余平衡生活状态。公司购买了房车，每年安排多次高品质旅游回馈优秀员工；定期组织羽毛球、聚餐、温泉等团建活动，增进员工感情交流。

总经理寄语：
    我公司汇聚了较多的优秀专业人士，使服务质量不断地提高和完善。公司属于年轻有活力的企业，希望更多地新鲜血液加入我们这个大家庭！