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客服专员

上海优通供应链管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-10-31
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、及时处理客户订单,与客户建立良好的联系,
2、维护客户及对接好工作,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度
3、熟练公司业务,熟练公司电脑操作系统
4、及时追踪订单信息,并核对回收单据
5、提炼工作流程,对自身的工作进行数据统计
任职要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

        上海优通供应链管理有限公司(简称优通供应链)创立于1997年,是上海市大型物流企业之一(原上海万顺物流有限公司、上海优通国际物流有限公司),是集供应链管理、干线运输、仓储管理、城市配送、流通加工、信息处理、物流金融、国际货代、进出口报关及其他增值业务为一体的第三方物流服务商。优通供应链是中国***为国际快速消费品企业巨头提供供应链服务的企业之一,在快速消费品物流整体解决方案提供商中处于领先地位,***国内商物流服务模式。公司以“优质、高效、便捷、周到”为宗旨,重合同、守信用,推崇“快速反应、完美交付”的服务理念,通过优质的服务、优惠的价格、良好的信誉全方位为客户服务。
    优通供应链经过不断的发展,在上海的闵行、浦东、嘉定、青浦、奉贤拥有五个大型仓库(包括普货、危险品、冷链仓库等),公司仓库总面积超过20万平米(其中上海15万多平米,全国其它地方5万多平米),全国设立十几家分公司及办事处。目前拥有稳定的合作客户群,在几百家重点合作客户中,外资企业占比80%及以上,其中世界500强企业超过30家。
    公司是国家AAAA级物流企业,管理规范、诚信可靠,公司已通过ISO9001:2000质量体系认证,先后获全国十大物流创新奖、中国品牌价值百强物流企业奖等物流业大奖,是华东地区民营第三方物流企业的龙头。

        公司地址:上海市闵行区都会路2338弄15号楼4楼。
        公司网站:****************(优通国际物流,供应链网站在调整)
        招聘邮箱:utwlhr@126.com
        人事电话:
        乘车路线:地铁5号线颛桥地铁站附近,乘坐闵行14路至颛兴东路都会路站下,闵行7路至都会路颛兴东路站下。
       公司真诚期待有识之士加盟,共建大业,最后,祝您工作愉快,生活幸福!

联系方式

  • Email:utwlhr@126.com
  • 公司地址:上海市闵行区都会路2338弄15号楼4楼。