均4k中国联通投诉处理员双休(大专福利优)
广州国金企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-07-03
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责:主要负责移网业务客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、确保客户投诉得到有效的处理
任职要求:
1、大专以上学历,有相关经验可放宽至高中/中专且优先考虑,优秀人员可放宽大专实习生;
2、语言要求:原则上要求国粤语标准、流利,优秀人员可放宽粤语识听不识讲;
3、熟悉掌握word、Excel等办公软件的运用;
4、中文打字速度40字/分或以上;
5、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,能承受一定的工作压力;
6、能适应轮班工作,无需轮通宵班,每班工作8小时,每月休息8天,超工时部份计加班费。
薪酬:
1、试用期两个月:首月带薪酬培训1895元;次月2500元
2、转正薪酬:约税前3500元,如遇国家法定节日,每个节日再享受500元过节费。
员工福利:
1、定期发放节日费、防暑降温费、餐补、车补、话费补贴、学历补贴及劳保补贴等、节日礼品、年终双薪及业绩贡献奖;
2、按国家相家规定缴纳五险一金,另公司额外购买商业保险;
3、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、茶话会、公司竞赛奖励、年度体检;工龄补贴、团队建设类活动。为工作满一年以上的员工提供年限奖励;
4、公司设立在写字楼内,设有中央空调、具有呼叫中心专业的办公环境:配备独立办公卡座、电脑、耳麦电话机;
5、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。
上班时间:星期一至星期日8:00-22:00轮班(每班次约8小时),每月休息6-8天。周六、周日及公众假期需要轮班。
注:此岗位需在五羊新城初试,介意者慎投
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