热线专员
仲量联行
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:行政专员/助理 后勤
职位描述
职位描述:
? 提供7天24小时的帮助台热线服务并记录服务需求。
? 向相关人员以及供应商报告工作场所中的每一处问题。
? 完成每一张标签的热线追踪并及时更新信息。
? 进行客户满意度调查,以展现出积极的跟进态度,并使结果令人满意。
? 将收到的所有需求进行立即处理。
? 将电话中收到的需求问题进行及时有效的解决。
? 将复杂的问题移交给支持的技术人员或该领域工程师。
? 确保客户满意度,或确认客户是否期望获得或持有一些其他解决问题的方案。
? 与管理层及技术支持团队保持良好有效地沟通。
? 当发生工作冲突,客户不满意以及软件硬件故障等情况时,及时通知主管。
? 能够灵活适应倒班。
? 服从领导的临时工作安排。
? 大专以上学历
? 具有较强的有关人际关系技巧及人际关系处理能力
? 团队精神,能够作为团队的一员进行工作,帮助其他团队成员完成工作
? 积极主动热情
? 良好的书面及口头表达能力
? 具有独立解决问题的能力,应变能力强
? 提供7天24小时的帮助台热线服务并记录服务需求。
? 向相关人员以及供应商报告工作场所中的每一处问题。
? 完成每一张标签的热线追踪并及时更新信息。
? 进行客户满意度调查,以展现出积极的跟进态度,并使结果令人满意。
? 将收到的所有需求进行立即处理。
? 将电话中收到的需求问题进行及时有效的解决。
? 将复杂的问题移交给支持的技术人员或该领域工程师。
? 确保客户满意度,或确认客户是否期望获得或持有一些其他解决问题的方案。
? 与管理层及技术支持团队保持良好有效地沟通。
? 当发生工作冲突,客户不满意以及软件硬件故障等情况时,及时通知主管。
? 能够灵活适应倒班。
? 服从领导的临时工作安排。
? 大专以上学历
? 具有较强的有关人际关系技巧及人际关系处理能力
? 团队精神,能够作为团队的一员进行工作,帮助其他团队成员完成工作
? 积极主动热情
? 良好的书面及口头表达能力
? 具有独立解决问题的能力,应变能力强
职能类别: 行政专员/助理 后勤
公司介绍
About JLL
Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official
关于仲量联行
仲量联行(纽交所交易代码:JLL)是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业,截至2019年9月30日,仲量联行业务遍及全球80多个国家,员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。
Jones Lang LaSalle Incorporated (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. JLL is a Fortune 500 company with annual revenue of $16.3 billion, operations in over 80 countries and a global workforce of more than 93,000 as of September 30, 2019. For more information, please visit our official
关于仲量联行
仲量联行(纽交所交易代码:JLL)是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业,截至2019年9月30日,仲量联行业务遍及全球80多个国家,员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。
联系方式
- Email:HR.SZ@ap.jll.com
- 公司地址:和平区