天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责在线网店在线客服咨询工作，推荐产品促成销售；
2、处理订单查询、修改、发货、售后、退换货处理、及物流的跟进工作；根据客户要求 和发货仓库进行协调；
3、通过在线和电话等形式，对客户反馈的问题、收集意见及投诉，反馈、跟踪和处理；
4、对老客户进行回访维护和问题回复、处理；
5、按要求进行其他店铺维护、监控、统计等工作。
任职资格：
1、有电子商务运营和推广经验者优先；
2、有大型网站、淘宝商城店、大C网店运营管理经验者优先；
3、中专及以上学历、男女不限。

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