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高级客服专员(技术咨询)

华大基因

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-10-25
  • 工作地点:深圳-盐田区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:生物工程/生物制药  

职位描述

职位描述:
1、负责人类DNA分型盒所有经营区域客户的咨询、查询解答;
2、负责人类DNA分型盒产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5、 完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:
1.生物,化学,法医等相关专业本科及以上学历,熟悉分子诊断试剂,熟悉法医分型试剂者优先;
2.形象气质好,语气亲切、自然,语速适中,用语规范、服务到位;
3.具有良好的语言表达能力,服务态度热情、乐于帮助客户解决问题;
4. 勇于承担责任,细心负责,有目标感,执行力强,能承受一定工作压力;
5. 性格坚韧,思维敏捷,具有较强的学习能力及较高的团队沟通能力。

职能类别: 生物工程/生物制药

公司介绍

    华大成立于1999年,是全球领先的基因组学研发机构。秉承“基因科技造福人类”的使命,怀抱“健康美丽,做生命时代的引领者”的愿景,华大以“产学研”一体化的发展模式引领基因组学的创新发展,通过遍布全球100多个国家和地区的分支机构与产业链各方建立广泛的合作,将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存、司法服务等领域,坚持走“自我实践、民生切入、科研拓展、产业放大、人才成长”的新型发展道路,做到五环联动、循序递进,切实推动基因科技成果转化,实现基因科技造福人类。
    目前,华大的整体发展布局包括深圳华大生命科学研究院(原“深圳华大基因研究院”)、深圳国家基因库运营专项、华大基因学院和GigaScience四个全新体制机制的非盈利机构,以及华大基因、华大智造、华大司法、华大健康等多个专注不同方向的产业化机构。
    通过建立世界领先的高端仪器研发和制造平台、大规模测序、生物信息、基因检测、农业基因组、蛋白组等技术平台和大数据中心,结合其独特的创新教育和人才培养模式,华大践行基础研究、产业应用和教育实践的并行发展。
关于不法分子冒充华大基因开展招聘诈骗活动的提示公告

近期我们发现有不发分子在某些网站以提供某些地区面试机会或组织培训为诱饵,冒充“华大基因”及旗下品牌开展诈骗活动,且我们陆续收到部分求职朋友反馈收到有署名“华大基因科技公司”发送的《试用通知书》。为此我们郑重声明:华大基因及其旗下品牌招聘均是通过合法渠道发布,从未以入职培训等任何理由收取应聘者任何费用。特此提醒广大关心和有意加盟华大基因的求职者,请通过正规渠道(见下方)联系工作,华大基因有严格的面试流程,请认真核实相关信息,谨防上当受骗。
如您有收到或发现任何疑似诈骗性招聘的信息,请立即向公安机关报案或与华大基因人力资源与保障中心招聘配置部联系确认。(联系电话:0755—36307823,电子邮箱:JOB@genomics.cn)
华大基因保留通过法律途径追究不法分子法律责任的权利!

华大基因
二〇一九年一月一日


一、目前华大基因使用的招聘网站分别是:
1、前程无忧:http://www.51job.cn/
2、智联招聘:http://www.zhaopin.com/
3、丁香园人才网:http://www.jobmd.cn/
4、猎聘网:http://www.lietou.com/
5、拉勾网:https://www.lagou.com
二、联系我们
总部地址:深圳市盐田区北山工业区二办
邮政编码:518083
联系人:人力资源与保障中心招聘配置部
邮箱:JOB@genomics.cn
华大官网:http://www.genomics.cn/
华大招聘网站:http://bgi.hotjob.cn/wt/BGI/web/index
华大校园招聘网站:http://bgi.hotjob.cn/wt/BGI/web/index/campus
华大微信招聘公众号:华大基因BGI招聘

联系方式

  • Email:JOB@genomics.cn