天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户来电、了解客户投诉或建议需求；
2、接待来访客户、并进行投诉或建议处理；
3、负责跟踪客户对投诉或建议处理的满意程度，解答客户疑问；
4、完成上级领导布置的工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉客服流程；
3、具备应变能力、交际能力、谈判能力；
4、具备良好的沟通能力、客户亲和力。

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