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淘宝客服

仙维娜(广州)化妆品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-10-22
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责
1、运用阿里旺旺等网络聊天工具接受订单,处理订单,接受产品咨询,给新老客户讲解产品,推荐公司新出的优惠政策,客户关系维护,招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品促使订单完成,为买家提供良好的售后服务;
2、利用发货软件处理订单对每日订单进行打印、分类、装订;
3、负责完成申请发货及货物运输情况跟踪,并及时向相关人员反馈,并对发货记录做好统计,形成报表;
4、负责网店和网站日常活动策划及推广事宜;
5、负责网站和网店各种推广工具的操作及设置,并对推广效果负责;
6、负责完成店铺的销售目标,并根据目标完成情况调整推广手段;
7、完成领导安排的其它工作
任职资格
1、熟悉主流平台,天猫、淘宝、京东、一号店等平台特色;性格开朗、外向、耐心、亲和力良好并具有良好的客户服务意识;
2、有一定的网络营销技巧,每分钟打字速度在70字以上;
3、对日化行业有一定了解,并对化妆打扮感兴趣;
4、大专以上学历,2年及以上网店推广相关工作经验;有成功运营网店经验者优先;
5、具有高效的执行力、良好的团队合作精神,能够承受压力。
6、能适应弹性的工作和接受适当的加班。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

一、 公司简介:sivia仙维娜(广州)化妆品有限公司于2004年成立,公司坐落于黄埔江畔,广州经济技术开发区锦绣路3号,2005年4月公司投入生产,同年顺利通过了iso9001质量管理体系认证,公司旗下拥有仙维娜、彩迪妮、美肤欣、卡伊莲四大品牌,产品囊括护肤、洗发、美发、护发、沐浴、家居清洁等6大系列的近200个品种,公司产品主营超市系统,产品系列齐全。
二、公司产品开发理念:sivia公司秉承着“天然健康、自然美丽”的信念,针对不同肤质,不同时段,不同部位的情况,开发出相应的不同系列,致力采用天然植物为原料。我们认为,要美丽就必须让身心都获得舒畅愉悦,故此,sivia也悉心调配产品的质地和气息,渴望每一位顾客在使用时能感受到大自然各色植物围绕的愉悦享受。
三、公司成长介绍:
1、2007年公司面向华南和西南地区招商,主要开辟了江西、福建、云南等省份的12个城市和广东省内的珠三角市场;
2、2008年公司推出引领市场潮流的时尚新品—天然橄榄精华系列产品,并面向华中、华东市场全面招商。仙维娜公司所有产品在广东、福建、云南、广西、河南、浙江、湖南、内蒙古等市场成功进驻2000多家终端超市销售。
3、2009年是仙维娜公司快速发展的一年,公司全力打造“天然植物护肤”的核心品牌概念,截止至2009年底,完成终端上架销售的网点数量达到5000个,在金融风暴的逆境中逆势而上,保持良好的增长发展态势。
4、2010年公司走上了高速之路,全年完成终端销售网点8000个,取得了突破性的发展,在化妆品的商超零售渠道市场上有了一定规模。
5、2011年7月与国际***零售巨头沃尔玛合作,完成了ka网点的全国布局的工作。
6、2012年面向全国招商,跨上规范化和规模化的现代企业发展道路。
四、公司经营理念: 成就美丽、健康生活
1、产品使顾客变美丽
2、企业让员工快乐工作、美丽生活!
五、公司经营目标: 铸就一流品牌,引领时尚生活!做化妆品行业超市类产品天然植物系列的***!

联系方式

  • Email:1045966462@qq.com
  • 公司地址:广州市经济技术开发区锦绣路3号 (邮编:510730)
  • 电话:18038727441