天津招聘

职位描述：
1、负责接听客户来电。
2、受理咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报领导；
4、确保电话沟通的合格率与客户满意度；
5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作；

职位要求：
1、大专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；
2、能够熟练使用Word、Excel等办公软件
3、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神
4、具备高度责任心，良好的人际沟通技巧，有较强的学习及服务意识，可承受一定的工作压力；
5、能够接受做一休一（朝9晚9）或者做六休一

上海巴克斯酒业有限公司是中国领先的预调鸡尾酒生产商，隶属于上市公司百润股份（002568）。
我们站在时尚前沿，围绕消费者的需求持续创新，与众多优秀的合作伙伴共同努力，运用智慧的产品、品牌、渠道和供应链策略，在中国市场构筑了强大的竞争优势。
目前公司已在上海、天津、成都和佛山建立了自己的区域生产基地，拥有世界先进的自动化生产线。
我们通过旗下RIO锐澳品牌及其产品，致力于为消费者提供全新的饮酒体验，并传播轻松、自在、快乐、时尚、阳光、健康的品牌精神。目前，在中国各地的零售终端，您可以随时购买到RIO锐澳预调鸡尾酒产品，即刻体验超自在滋味！

公司网址：***************