天津招聘

职位描述：

岗位职责：

1、按客户服务规范，受理用户咨询、投诉，熟悉公司产品和服务，清晰沟通、准确记录，最大限度保障用户感受、解决用户问题；

2、按客户服务规范，受理用户业务需求，熟悉公司产品和服务，快速沟通、准确录入需求，派发工单，并跟踪、催办、统计工单执行情况；

3、管理客户资料，定期回访用户，做好老用户维系工作；

4、根据公司市场部、运营部要求，开展网络、电话等形式的市场调查和主动营销工作；

5、做好工作日志、周报、月报，做好客服、受理工作中的统计、分析、上报工作；

6、完成上级交派的其他工作。

任职要求：

1、年龄22-40岁；

2、高中以上学历；

3、普通话清晰流利，较强的沟通能力。

4、熟练使用QQ\微信等网络交流工具和Office办公软件；

5、对工作有较高的热情；具备较强的学习能力

天津点金石大数据服务有限公司成立于2017年8月，民营企业，高新技术企业，注册资本金1000万元，前身为天津游哪儿科技有限公司，公司致力于利用互联网、大数据、智能化技术，构建并运营信息化云服务平台，打造专业化的内容、数据服务团队，为旅游行业及其他服务业的产业链条各环节提供丰富、专业、高性价比的IT服务，并以此为依托，聚集行业资源、构建行业大数据，重构旅游等服务行业服务、交易过程，并持续创新、拓展服务内容和服务模式，最终将公司打造成为行业领先的IT综合服务运营商。