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客服专员(海航地产天津分公司)

海南海航基础设施投资集团股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责保管楼栋门和未入住户的单元门、信报箱、电表箱、管道井等钥匙(各项目视具体情况而定);
2. 妥善管理好业主的各类档案资料;
3. 负责带领业主验房并办理业主的入住手续,签订物业管理协议,办理业主装修时的各种手续,熟悉本小区的单元户数和面积、物业费、收费标准和计算方法,并按计划收缴各种费用;
4. 热情接待业主,将业主的要求做好登记,迅速做出安排并随时检查落实情况;
5. 每天巡视,对装修户的卫生、安全、文明施工等进行监督检查,对小区道路、绿化、楼道内外环境卫生进行抽查,发现违章和不文明行为及时制止并做好记录;
6. 负责宣讲本项目物业管理有关规定,并解答业主提出的相关的问题,并与业主及时沟通,根据业主的要求尽量安排为业主提供各种形式的便民服务;
7. 及时收缴物业管理费及其它费用,收款时应按财务规定的票据格式开票,逐项填写清楚包括交费区间,并保证金额无误,所收款项要及时交到项目收费员处;
8. 负责与相关部门的协调工作,代表业主委员会对售后、保安、清洁、维修等部门工作行使监督权;
9. 完成上级领导交办的其它任务。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.熟悉物业客户服务流程,有物业行业从业经验。

工作地点:天津空港经济区

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

海南海航基础设施投资集团股份有限公司作为世界500强海航集团旗下企业,秉承海航创业精神,以“创造美好生活、造福于人类的幸福”为愿景,结合“一带一路”国家战略,以PPP项目为发展方向,大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目,打造全球领先的基础设施运营管理商与海上丝绸之路建设投资商。
主要业务情况:

海航机场,海航机场集团有限公司作为世界500强企业海航集团旗下从事机场运营管理的专业化产业集团,是中国境内三大跨省域机场集团之一,致力于打造集机场经营管理、资产管理、投融结合、多元合作为一体的国际一流机场综合服务运营商,运营管理三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场、唐山三女河机场等7家机场。
海建工程,专注于工程总承包管理、工程代建、设计管理、综合采购等业务,依托自身设计、项目管理的丰富经验,统筹集结优势资源,打造国际一流工程总承包服务商。2015年管理国内外工程项目127个,其中在建项目64个,在建项目面积超过603万㎡。
海航地产,专注于城市综合服务,为社区客户提供高品质的生活服务,主要涵盖中央商务区、市政基础设施、房地产、城市综合体等开发与管理。目前正在投资开发的有600万平方米海南国际旅游岛CBD、南海明珠生态岛等。
海航海免,海航海免致力于打造以离岛免税为核心竞争力,以CBD城市综合体、机场、港口、码头等城市基础设施配套商业为特色的商业管理集团

联系方式

  • Email:zhenx-han@hnair.com
  • 公司地址:上班地址:空港经济区中心大道与东三道交口