天津招聘

职位描述：
目标：保证现场运营稳定，优化现有流程，提高接起目标，达到部门内最优化的人员利用
职责：
"1. 参与客服流程优化工作，并持续对流程进行监控及改进方案提出，保证运营稳定。
2、项目跟进的推进
3、负责现场各项工作的监控及跟进，并提出改善方案
4、负责客服部各种规章制度制定
5、负责话务风险应急预案建立及人员调配
6、负责业务支持团队各项工作的监控及跟进，并提出优化方案
7、完成上级领导安排的工作。"
次要职责：
"1、支持业务工作，与业务团队目标一致，共同优化绩效指标的提升
2、与配合其他行政、支撑、认识部门完成相关工作"
技能要求：
"1、有一定的书面现达能力、沟通能力以及良好的团队合作精神；
2、善于发现问题、思想敏锐，具有一定的危机处能力。
3、团队协作性强、具有一定的抗压能力
4、excel及数据分析能力较强
5、具有良好的组织能力、沟通能力，协调力、执行力、责任心强"
其他要求：
"大专及以上学历
1、行业经验3-5年，熟悉现场运营及排班体系
2、有相关数据经验并条件优秀者可考虑2年以上的人员" 举报 分享

天津天保人力资源开发有限责任公司（以下简称“天保人力”）是天津港保税区（空港经济区）管委会直属国有企业，注册资金1000万元。公司致力于成为行业领先的共享人力资源服务提供商，依托现有人才服务、管理咨询和培训、职业技能培训、招聘猎头等优势业务，为客户提供集团人力资源共享服务中心运营服务和呼叫中心外包服务。

招聘模式
1.用人单位：某大型知名互联网公司客户服务中心
2.用工形式：天保人力公司外包制员工
3.工作地点：天津市经济技术开发区

招聘岗位
1、一线客服专员
2、一线客服组长
3、一线客服主管
4、二线客诉部客服专员
5、二线客诉部客服组长
6、二线客诉部客服主管
7、现场运营专员
8、现场运营主管
9、客服培训主管
10、电销客服专员/电话营销
上述岗位均设置专员、组长、主管、经理等不同薪酬等级。

工作福利
1.五险一金（根据国家标准缴纳）
2.带薪年假
3.防暑降温费
4.采暖补贴
5.年节福利
6.团队活动
上述福利均按照国家标准执行，且为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。

工作环境
国企背景、白领待遇、高档办公、配套完善、交通便捷

面试地点
天津市空港经济区华盈大厦二层
工作地点：天津市经济技术开发区

报名方式
请将个人简历发送至邮箱（注明“应聘岗位+姓名”）
，或通过前程无忧网站线上申请。

联系方式：
E-mail：yingpin@zimaohr.com
Tel：022-88956988 转 8036/8037
     +86 13821331215