客服专员
天津孚睿无线科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务 政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2017-10-25
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
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岗位要求如下:
1、大专及以上学历, 3年以上相关工作经历 ;
2、普通话标准声音甜美,熟悉各类办公软件,具有良好的沟通能力 ;
3、负责接听400客诉电话,编制客服话术,处理客户问题,提高客户满意度;
4、负责统计i-tianjin各场景运营商及宽带信息,办理缴费事宜;
5、负责统计i-tianjin短信平台用量,办理短信续费事宜;
6、负责办理机房缴费及出入手续等事宜、办理新场景宽带开通事宜;
7、负责业务对接、合同流转、客服跟进等事宜;
8、领导交办的其他事宜。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
天津孚睿无线科技有限公司是天津市信息基础设施投资有限公司与天津市经建永利科技发展有限公司共同发起设立的混合所有制高新技术企业,成立于2014年11月13日,注册资本2000万元。公司目标是成为国内知名的智慧城市建设运营综合服务商。
公司自建立以来,以“i-Tianjin”城市物联感知网为基础,构筑了“i-Tianjin综合统一管控运营平台”、智慧城市业务领域解决方案、软件开发服务、软硬件产品代理四个主导业务方向。其中“i-Tianjin综合统一管控运营平台”包括“i-Tianjin”无线网络基础建设、无线认证统一平台、广告运营管控系统、大数据运营管控系统、APP及微信公众号和门户网站运营平台。智慧城市业务领域解决方案规划了八大发展方向,即智慧石油、智慧社区、智慧医疗、智慧旅游、智慧能源、智慧安全、智慧教育、智慧园区。
“i-Tianjin” 免费公共WIFI项目是按照市工信委《“宽带天津”实施方案(2014-2016)》要求进行建设的天津市2015年“20项民心工程”之一。2015年项目已建设并开通运营2万个无线热点,涵盖了市内75%的大中型医院,四星级以上酒店50多家,大型商场、高校、文化场所近两百家,并于2016年全面覆盖天津市机场,基本实现了重要公共区域的全覆盖。公司计划利用三年时间建设融合运营10万个公共无线发射点,最终实现天津市公共区域无线网络全覆盖。
“i-Tianjin”的云端安全管理、一次登录多地使用等都是项目技术亮点。在2016年4月与宁波、三亚缔结了城市WIFI运营联盟,通过三城市共同发展并逐步往周边融合,逐渐形成全国有影响力的城市WIFI运营联盟。
公司成立一年多来,获得了天津市高新技术企业资质认定,取得了8项专利和软件著作权。今后公司将依托先进的技术运营经验、雄厚的资金实力、良好的资源整合能力、开放共赢的商业合作模式,发展成为天津市优秀的智慧城市综合服务提供商。
公司自建立以来,以“i-Tianjin”城市物联感知网为基础,构筑了“i-Tianjin综合统一管控运营平台”、智慧城市业务领域解决方案、软件开发服务、软硬件产品代理四个主导业务方向。其中“i-Tianjin综合统一管控运营平台”包括“i-Tianjin”无线网络基础建设、无线认证统一平台、广告运营管控系统、大数据运营管控系统、APP及微信公众号和门户网站运营平台。智慧城市业务领域解决方案规划了八大发展方向,即智慧石油、智慧社区、智慧医疗、智慧旅游、智慧能源、智慧安全、智慧教育、智慧园区。
“i-Tianjin” 免费公共WIFI项目是按照市工信委《“宽带天津”实施方案(2014-2016)》要求进行建设的天津市2015年“20项民心工程”之一。2015年项目已建设并开通运营2万个无线热点,涵盖了市内75%的大中型医院,四星级以上酒店50多家,大型商场、高校、文化场所近两百家,并于2016年全面覆盖天津市机场,基本实现了重要公共区域的全覆盖。公司计划利用三年时间建设融合运营10万个公共无线发射点,最终实现天津市公共区域无线网络全覆盖。
“i-Tianjin”的云端安全管理、一次登录多地使用等都是项目技术亮点。在2016年4月与宁波、三亚缔结了城市WIFI运营联盟,通过三城市共同发展并逐步往周边融合,逐渐形成全国有影响力的城市WIFI运营联盟。
公司成立一年多来,获得了天津市高新技术企业资质认定,取得了8项专利和软件著作权。今后公司将依托先进的技术运营经验、雄厚的资金实力、良好的资源整合能力、开放共赢的商业合作模式,发展成为天津市优秀的智慧城市综合服务提供商。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市东丽区龙德苑5号楼3楼