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客服代表

民信阿里信息咨询(北京)有限公司天津分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2017-10-30
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

 民信公司成立于2012年,总部位于北京,是一家集财富管理、互联网金融、借款信息咨询服务于一体的综合性现代化金融服务企业。
       民信公司作为国内较早成立的金融服务企业,业务涉及财富管理咨询与服务、信用风险评估与管理、数据整合服务、小微借款咨询服务、P2P借款信息咨询等领域,截止目前已建立了全国性综合金融服务网络。公司依托丰富行业经验及自身专业人才优势致力于为客户提供全方位、个性化的金融服务,并为客户打造一个诚信、透明、公平、高效的金融服务平台。
       未来,民信公司将继续秉承“深耕于民、植根于信”的核心理念,充分借助大数据金融和云计算、坚持产品及业务创新,力争成为行业领先企业,践行企业社会责任,为广大客户提供更优质的综合性金融服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市河西区围堤道丽晶大厦21层