天津招聘客服主管

客服主管

职位描述：

1、业务主管职位，独立负责客服部工作；

2、建立及完善客服工作规范、标准及制度；

3、解决高级客诉，对客户工作进行监督及检查；

4、定期回访vip客户，收集整理客户反馈，对出现的问题提出合理的解决方案；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格：

1、专科及以上学历；

2、2年以上客户服务的工作经验，具有管理经验的优先；

3、具有互联网、商超、生鲜从业经验者优先；

4、性格开朗，客观并有良好的协调和沟通能力、抗压能力；

5、能够认同团队价值观并为之努力，对工作富有热情，对未来怀有期待。

职能类别：客服主管客服经理

关键字：客服主管经理电商淘宝零售服务

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