物业客服主管
大连万象美物业管理有限公司天津分公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-09-05
- 工作地点:天津-河东区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,45岁以下,2年及以上物业管理同等岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。
公司介绍
大连万象美物业管理有限公司(前身为万达物业),是国内最早拥有国家一级资质、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系认证证书的大型物业管理企业集团。随着万达集团在全国的发展,万象美管理项目遍布全国,包括甲写、普写 、豪宅、普宅、SOHO公寓、商务酒店、 商业综合体等业态,管理面积超6500万㎡,拥有在职员工10000余人。公司具有完善的管理体系和服务理念,在实践中形成了独具特色的,非常有影响力的国内知名物业品牌。2016年在全国物业百强评比中,名列第7位。2017年公司确立“以基础管理和人文关怀为抓手,以提升客户满意度和提升物业管理费为引擎,促使物业管理可持续发展”的发展战略,万象美经过新一轮的成长与蜕变,未来必将插上时代的翅膀,再次腾飞。
联系方式
- Email:53376759@qq.com
- 公司地址:地址:span天津市河东区津滨大道万达广场写字楼A座