海运出口客服
东方海外物流(中国)有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
按照客人SOP要求处理自订单管理至货物装船的一系列工作。包括:
1、 接受客户的委托业务,合理、及时安排海运出口各项日常业务操作如订舱,报关,集拼及拖车业务;跟踪货物状况等。
2、 服务过程中随时与国内外客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问
3、 遇到特殊事件及时通知国内外客户,并及时予以应对、进行跟踪确认
4、 准确及时的完成系统操作,如准时发送装船预报,及时回复客人问询,按时完成费用/成本的录入及开票工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. CET-4,能熟练使用英文处理来往邮件,能熟练使用office等办公软件
3. 至少1年以上在出口货代公司或相关行业的工作经验;具备丰富的海运出口业务相关知识
4. 工作认真,思维敏捷,做事细心,责任心强,有良好的客户服务意识以及沟通协调能力
5. 具备良好的团队合作精神和职业操守
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按照客人SOP要求处理自订单管理至货物装船的一系列工作。包括:
1、 接受客户的委托业务,合理、及时安排海运出口各项日常业务操作如订舱,报关,集拼及拖车业务;跟踪货物状况等。
2、 服务过程中随时与国内外客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问
3、 遇到特殊事件及时通知国内外客户,并及时予以应对、进行跟踪确认
4、 准确及时的完成系统操作,如准时发送装船预报,及时回复客人问询,按时完成费用/成本的录入及开票工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. CET-4,能熟练使用英文处理来往邮件,能熟练使用office等办公软件
3. 至少1年以上在出口货代公司或相关行业的工作经验;具备丰富的海运出口业务相关知识
4. 工作认真,思维敏捷,做事细心,责任心强,有良好的客户服务意识以及沟通协调能力
5. 具备良好的团队合作精神和职业操守
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职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
东方海外物流(中国)有限公司诚聘
联系方式
- Email:maggie.y.liu@oocllogistics.com
- 公司地址:上海市浦东新区东方路3261号振华企业广场B幢8,9楼 (邮编:200125)