天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、公司客服微信端上的，消息回复，朋友圈运营，微信软文私信群发、公司所要推广的产品推广；
5、负责微信营销相关工作, 消息回复，朋友圈运营留言回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。 

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

工作时间：做一休一（10：00am至21：00pm） 举报 分享

【公司简介】
2015年2月，亚洲第一早教品牌巧虎【倍乐生集团】独家授权台湾最大、最受欢迎的儿童室内游乐园品牌【骑士堡】，在上海携手打造一座座带给孩童欢乐的【巧虎欢乐岛】，乐园开设于各大购物中心及百货内。
 
【关于巧虎欢乐岛】
硬体设施优势：多年儿童行业经验，拥有专业研发团队，自主设计创新的游教具，将儿童发展目标融入探索岛、冒险岛、快乐岛、聪明岛、趣味岛和梦想岛内，通过具教寓意涵的各类趣味游教具，提倡“玩中学”，在玩乐中潜移默化的培养儿童艺术、科学、社会、情感、语言五大领域的发展。

硬体设施优势：多元课程设计及巧虎品格剧。我们拥有专业的早教老师及陪伴孩子们成长的巧虎、琪琪和孩子们一起快乐地游戏、唱跳，一方面带给孩子欢乐，一方面提倡品格的教育理念，处处落实“玩中学”的经营特色，让每位儿童在玩乐中成长。

【公司发展】
现有十一家门店：世博店、近铁店、大宁店、绿地店、北京坊店、安亭店、武汉店、成都店、天津店、西安店、北京常营店，更多门店，正筹备中……未来的2年内，我们预计在全国一二线城市开设20家乐园，计划2020年公司上市。

公司网址：http://www.qiaohuisland.com/