天津 [切换城市] 天津招聘

呼叫中心—坐席

华信永道(北京)科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:长春
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1. 负责接听公积金热线电话,对用户咨询或投诉的相关问题进行解答,遇到客服流程中尚未明确的问题,通过备忘录及时询问待得到问题答复后,及时回复用户。 2. 对于客服运营中出现的典型问题,须及时上报至相关负责人。如属部门内部问题,须部门内部快速解决;如属其他部门问题,交由主管通知其他部门快速解决。 3. 客户信息录入和统计,按要求认真做好业务日报表,并及时上交主管。 4. 完成领导交办的其他工作。


任职要求
1. 统招专科(含)以上学历,男女不限,优秀应届毕业生亦可。
2. 具有较好的沟通表达能力,普通话标准、流利、音质清晰,能较好地与用户沟通业务信息。
3. 熟练操作办公软件,较强的学习能力。
4. 有呼叫中心经验优先.

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

华信永道(北京)科技股份有限公司(以下简称“华信永道”)成立于2007年7月,注册资本5250万人民币。2016年6月1日公司在全国中小企业股份转让系统正式挂牌,股票代码是837592。华信永道是北京市认定的“高新技术企业”和“软件认定企业”。2011年5月取得ISO9001质量管理体系认证;2014年取得ISO27001信息安全管理体系认证;2015年7月3日取得信息系统集成及服务资质叁级证书; 2015年12月10日取得ISO20000 IT服务管理体系认证;2016年11月14日公司荣获中国互联网信用中心AAA信用评级;2017年1月19日公司通过CMMI3级评估认证。2012年8月荣获“中国行业信息化公积金行业***解决方案奖”;2014年8月荣获“2014中国金软件住房公积金行业信息化解决方案奖”;2016年5月,公司荣获"2016年度中国互联网+住房公积金行业服务领军企业奖"。 华信永道公司总部设在北京,在长春设有分公司、深圳、上海、昆明、南京、武汉设有办事处。借助多年在银行和公积金行业的技术底蕴和服务理念,旨在为全国住房公积金行业提供完整的信息系统解决方案,包括业务与管理咨询、应用系统开发与服务、系统集成服务、安全体系咨询与建设。目前公司在全国住房公积金行业信息化高端领域中市场占有率第一。

    公司专注于住房公积金行业的开发服务团队超过750人,核心骨干员工具有15年以上的银行业信息系统建设经验,对财务核算、资金结算、风险防范等方面具备丰富的实践经验。公司是国家《住房公积金基础数据标准》参编人员最多的编制单位,并创造了住房公积金行业内的多项第一:

l第一个采用业务流程化、SOA 架构的综合业务系统:大连市住房公积金管理中心第四代系统(2008年);
l第一个全面的业务与管理咨询项目:成都住房公积金管理中心(2010年);
l第一个实现资金实时结算+三帐合一的系统:深圳市住房公积金管理中心(2010年) ;
l第一个省级统一多法人单位的信息系统项目:河北全省各地住房公积金管理中心(2011年);
l第一个多维独立总账系统:昆明住房公积金管理中心(2013年);
l第一个金融级统一技术平台:大连市住房公积金管理中心第五代系统(2015年).

2018年获蚂蚁金服亿元投资战略.


公司为员工提供:具有市场竞争力的薪资待遇,国家规定的五险一金,带薪年假,年度健康体检,额外的意外伤害商业补充医疗保险,各种员工业余活动,多样化的培训等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区北太平庄路18号城建大厦A座1201