天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 为经销商和最终客户提供高博产品的技术售后支持；
Provide technical after-sales support to Dealers and End-users of Gorbel products;
2. 通过电话或邮件形式，为客户提供满足或超越其预期的及时高效的服务；
Provide personalized service (telephone and/or written) that meet or exceed customer’s time and quality expectations;
3. 接收并记录订单售后问题。将信息传递到相关部门，及时将处理方案反馈给客户。
Receive and record the order issues; Transfer the information to relevant department; Tracking temporary action and feedback to customer.
4. 协助售后工程师完成售后报价和订单处理；
Assist with after-sales to quoting or process order;
5. 处理售后订单的商务流程；按照合同要求保证货款及时到帐，安排订单按时发货；
Process after-sales orders ;Ensure to receive the order payment and arrange to ship the order in time;
6. 与内外部客户保持良好沟通。作为公司内外部信息传递的窗口，协调处理各方需求，保证公司业务正常开展；
Communicate both external and internal customer requirements;
7. 经销商账户管理
Maintain the dealer account of Cranebrain
8. ISO体系内审员
ISO QMS internal auditor
9. 完成客服主管安排的其他工作
Other task from customer service supervisor

任职要求：
1. 本科及以上学历，学士学位；
Bachelor degree
2. 熟练使用Office办公软件
Fluency with MS Office Suite products.
3. 大学英语4级以上水平，听说熟练，能够用英语沟通。
Fluent English in both written and spoken.
4. 优秀的沟通和协调能力,逻辑思维能力和应变能力；
Excellent skills of communication and coordination; logical thinking and thought change ability
5. 面临压力时卓越的时间管理技巧
Work well under pressure using excellent time management techniques
6. 制造业外资企业背景优先
Industrial or material handling background is better
7. 产品知识（新知识的学习能力）
Production knowledge( Ability of learning new production) 举报 分享

高博（天津）起重设备有限公司是美国Gorbel International Inc.在天津经济技术开发区于2005年6月成立的独资企业。
Gorbel自1977年以来开始工字钢悬臂起重机的生产, 公司一直致力于提供高架物料输送的解决方案，现在产品系列得到了长足的发展，生产领域延伸到封闭型轨组合起重机、组合悬臂起重机、龙门起重机、智能辅助起重机械和专利轨道起重机。根据美国SIC统计，Gorbel公司封闭型轨组合起重机自2004年以来的销售额在美国同类产品中位居首位。
GORBEL的公司文化及管理理念营造了一个友善、和谐的团队环境，公司鼓励员工发挥自己的创造性。我们期待您的加盟。
公司地址：天津经济开发区十三大街58号