天津招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、天猫客服：通过各种在线聊天工具与客户沟通，能独立沟通并解答各类售前问题，促成销售；
2、处理每日订单并安排发货，跟进货品入仓、规划发货节奏；
3、天猫售后：独立应对并处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，处理客户反馈与投诉、维护店铺形象及信誉度；
4、每月货品对账工作；
5、ERP相关操作；
6、天猫客户开发票统计、执行。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，一年以上淘宝客服及货品相关经验，有电商物流客服经验优先；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
4、工作细心、有耐心，能处理好与各类客户关系。 举报 分享

    北京奥索克体育用品有限公司（以下简称奥索克），由瑞士户外运动爱好者 Hans Shallenberger 于1996年创立，总部位于北京。目前奥索克在全国有300多家店铺，500多名员工。

    奥索克旗下自主研发设计的品牌奥索卡，是专业的户外运动装备品牌，分四大系列，300余种户外装备，可以满足不同人员对户外、探险的需求。至今奥索卡的足迹已经遍布全世界，从90°s 的南极点到8848m的珠穆朗玛之巅，奥索卡户外装备伴随着探险家的脚步经历了各种严酷环境的同时，也见证自己品牌的成功！

    奥索卡作为户外领域的先驱，秉承对户外运动的一贯热诚，不断布道户外梦想，也不断支持和帮助人们实现户外梦想，开创了户外领域的数个第一和唯一。

    公司为每一位热爱户外用品行业，加入到奥索克家族的员工，提供具有竞争力的薪资待遇，多向的职业晋升通道，完善的培训计划，齐全的五险一金，补充商业保险，定期的户外拓展活动等多项福利。

    公司地址：北京市朝阳区东三环中路55号富力双子座B座5层
    公司官网：http://www.ozarkgear.com.cn