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客服专员

上海胜者源网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:汉语言文学 市场营销
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1.掌握公司产品知识及话术,为客户提供最具针对性的在线乐语服务,进行售前业务咨询、引导、跟进;
2.积极挖掘客户基本需求,记录客户具体资料,索要联系方式;
3.将客户资料及时转给销售团队,协助销售部门完成公司下达的业绩指标;
4.对新老客户进行客户跟踪,对实施过程进行监控;
5.接听客户来电咨询电话,进行引导资料进行校区分配;
6.熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;
7.上级安排的其他工作任务。

二、任职资格:
1.具有较强的团队精神,品行端正,有良好的职业道德,富有工作激情和积极的工作心态;
2.具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

第三学堂是在互联网+教育的大环境下,通过整合全国优质教育资源而诞生的专业化培训、集团化管理的教育品牌,是一家综合教育服务运营商。
结合中国教育需求和市场状况,第三学堂率先将线上与线下相结合、在机构、师资、学生间打通区域阻碍,实现零距离资源共享,遍布全国的实体课堂将优质资源有效落地,成为一站式教育服务平台。

“为教育服务”是第三学堂的宗旨,第三学堂立志通过优质教育的资源的共享,让更多人享受平等教育,推动我们教育事业的发展,为社会作出贡献!
公司定位:中国专业的教育服务平台。为教育机构、教育工作者、对家教有需求的人群提供服务。
愿景:打造中国教育服务商领导者品牌
使命:让孩子们健康快乐成长
核心价值观:
--客户价值
--合作共赢
--以人为本
--专业专注
--诚信务实
--责任担当
公司品牌:第三学堂


品牌特点
--线上与线下相结合
--平台运作与自营产品相结合
--文化教育与素质教育相结合
--全面发展与个性发展相结合
管理团队
创始人:葛伟,作为个性化教育行业开创者之一,曾任知名美国上市教育集团总经理,现任公司总裁兼CEO
高管团队:由知名教育行业及互联网行业的企业高管及精英组成,在互联网及传统教育行业项目运作具有丰富的实战经验和战略能力
胜者源第三学堂网址:http://www.3rdedu.com/