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客户服务经理(唐山)

乐天超市有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-02-16
  • 工作地点:唐山
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作性质

全职

工作经验

4年以上本岗位管理工作经验

学历

大学本科学历

职位描述

1.建立销售战略规划,以获得持久的增长,提升客户忠诚度;
2.管理属下的绩效,制定可达成的客户绩效目标;
3.提供满意的顾客解决方案,监督管理顾客服务的执行情况,以确保门店的良好运行,树立门店良好形象;
4.监督管理,确保收银工作正确有顺,收银款项及时报送,为顾客提供良好服务。

应聘要求

熟悉卖场的营运标准、了解商品知识及品项,了解消费者权益法;善于沟通,反映灵敏,责任心强,良好的职业道德标准。

公司介绍

1967 年乐天创始人辛格浩会长创立乐天制果开始,韩国乐天集团经历了创业期、飞跃期、成长期、再飞跃期、雄飞期五个战略时期,如今已经成为跨越食品、流通 / 观光、重化学 / 建设 / 机械、金融 / 信息通讯 / 服务、福利 / 研究 / 支持等多领域的全球化企业,是韩国国内第五大企业集团。乐天玛特( LOTTE MART )是乐天集团( LOTTE GROUP )下属的专营大型超市的子公司。

作为流通名家,乐天在韩国拥有韩国第一大百货——乐天百货。乐天玛特于 1998 年首店开业(江边店),到 2006 年,跃居韩国大型超市行业第二,并在全球主要股票市场(伦敦、东京股票市场)上市。 2004 年乐天玛特开始中国市场的拓展。 2008 年成立十周年之际,北京首店乐天玛特望京店开业。在中国乐天玛特将以北京、天津、山东、辽宁为先期扩展领域,逐步开拓全国市场,预计在2020年门店增至 600家,销售额实现 60 兆韩元(约合35亿元人民币),成为“亚洲零售业之最”。

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