客服资深员工(唐山)
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-02-16
- 工作地点:唐山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
| | | 1.会员资料管理(办理会员卡、完善会员信息、会员礼品发放、积分查询和兑换等); 2.配合公司促销活动进行礼品发放; 3.办理退换货,接待、处理顾客投诉及突发事件的处理; 4.统计班车来客数;班车的日常管理;班车司机的服务培训; 5.检查海报投递; 6.协助主管合理安排员工的考勤、工作,确保顺利执行; 7.发票管理;大宗预收款、赊销、支票及商联通卡管理。 |
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| | | 了解消费者权益法;善于沟通,有耐心和爱心,反映灵敏,责任心强。 |
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公司介绍
1967 年乐天创始人辛格浩会长创立乐天制果开始,韩国乐天集团经历了创业期、飞跃期、成长期、再飞跃期、雄飞期五个战略时期,如今已经成为跨越食品、流通 / 观光、重化学 / 建设 / 机械、金融 / 信息通讯 / 服务、福利 / 研究 / 支持等多领域的全球化企业,是韩国国内第五大企业集团。乐天玛特( LOTTE MART )是乐天集团( LOTTE GROUP )下属的专营大型超市的子公司。
作为流通名家,乐天在韩国拥有韩国第一大百货——乐天百货。乐天玛特于 1998 年首店开业(江边店),到 2006 年,跃居韩国大型超市行业第二,并在全球主要股票市场(伦敦、东京股票市场)上市。 2004 年乐天玛特开始中国市场的拓展。 2008 年成立十周年之际,北京首店乐天玛特望京店开业。在中国乐天玛特将以北京、天津、山东、辽宁为先期扩展领域,逐步开拓全国市场,预计在2020年门店增至 600家,销售额实现 60 兆韩元(约合35亿元人民币),成为“亚洲零售业之最”。
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