天津招聘

职位描述：
技术支持工程师在处理产品应用、客户投诉时需要提供持续，可靠，精准的技术解决方案，需要有良好的口述及书面沟通技巧，可明确的向内部或客户提供产品信息，解决方案以及相关数据等。详细职责如下：

? 主要负责产品故障原因分析，故障诊断，产品维修等，工作涉及电气及冷媒系统，包含高压及低压冷媒。
? 客户现场识别、分析、改造、维修、测试冷水机系统。
? 提供技术员技术指导
? 电话及邮件回复客户或服务销售疑问，包含技术、系统、应用等问题
? 主导并跟踪所有技术员培训
? 实施现场改造项目，如有问题进行故障诊断
? 与服务销售合作完成工程验收
? 完成工作完工报告，并向服务销售、客户及业务开发团队反馈结果
? 会使用TOPSS, Comfort Site, HVAC Knowledge Center , MS Word, Excel, Power Point
? 在完成个人及公司业务指标时充分发挥个人创造力，提高效率。
? 在产品开发及客户使用侧担当产品支持角色
? 通过现场学习经验，完善公司内部技术文献
? 可以使用多种工具，能够看懂电气、系统图纸以及相关产品技术文献
? 学习使用以下仪器：振动测试以，水流量测试仪，铜管探伤仪等。
? 可以适应偶尔加班
? 可以适应出差

任职资格：
? 3年及以上暖通相关专业工作经验
? 本科及以上学历
? 较强的口语及书写技巧，适应与管理层沟通
? 优秀的沟通技巧，熟悉MS office工具
? 可以听说读写英语，英语4级及以上
? 熟悉使用CAD 举报 分享

英格索兰公司是一家年收入达到170亿美元的全球性多元化工业企业，在气温控制、空调和采暖、工业以及安防市场，我们的员工和业务部门都致力于推动我们的客户不断向前发展。为了满足发达国家和发展中国家日益增长的需求，这些市场也在持续不断地扩大。我们提供的产品、系统和解决方案用于提高工业、商业运营和家庭住宅的效率和生产率，改善全球大众生活的安防、安全、健康和舒适。这种多元化的经营为我们的员工提供了很多职业发展机会。公司旗下拥有众多世界知名的品牌，包括Club Car、英格索兰、西勒奇、冷王和特灵。在每一个业务领域，英格索兰都能够激发公司和客户的不断发展。

特灵公司于1913年在美国成立，自成立以来，始终致力于发展高效节能、舒适环保的空调产品和服务。今天，特灵已是全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统供应商之一。作为英格索兰集团的成员，特灵秉承集团创造和持续发展安全、舒适、高效环境的理念，为客户提供优质、全系列的暖通空调产品及控制系统，并提供综合的工程安装、楼宇管理及零配件支持服务。

如果您愿意参与我们成就明天的激情——实现人们生活、经济和社会运营的大胆变革——请加入英格索兰。我们将始终不渝地致力于成为一个拥有多元化的员工队伍并提供平等机会的公司。