客服专员/助理(非技术)
天津正恒清源水处理科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 客服经理
关键字: 客服专员/助理 客服经理 客服专员/助理(非技术)
公司介绍
天津正恒清源水处理科技有限公司成立于1996年,致力于水质净化设备的研发、生产与销售。是国内较早进军净水器领域的一家专业公司。公司技术力量雄厚,产品美誉度高,是天津市科委注册新兴行业中的朝阳企业。在引进美国终端净化设备的同时,公司与国家海水淡化研究所共同研制、开发了符合国家生饮标准的净水设备,获得“天津市2003年度技术创新优秀项目一等奖”。
公司践行科技改变生活的研发思路,采用当今六大高新科技之一的膜技术,生产适合自来水水源净化的正恒牌净水机。公司先后获得多项省部级、***荣誉。产品经***鉴定认证,处于同类产品领先水平,获得国家知识产权局颁发的实用新型专利证书,是天津市卫生防疫中心“监检产品”,并获得多项国家专利,是经国家卫生部批准的净水器生产专业厂家。
风雨兼程十八年,天津正恒清源水处理有限公司始终专注净水机的研发生产,在稳步发展的基础上,公司从2014年起,以“源头到终端”直营模式,将家用净水机产品推向市场,完成了从单一生产企业到生产、销售、服务一条龙业态的华丽转身。
多年来,企业秉承“专注精进,服务大众,诚信于民,追求卓越”经营理念,坚持客户第一,服务至上的服务宗旨,持续为广大客户和消费者提供可靠、完善、贴心的售后服务支撑和保障。
随着公司业务的迅猛发展,我们真心希望广大精英和有识之士能加入我们的团队,在这里您会获得有竞争力的薪酬福利待遇、及广阔的事业发展平台。如有意向申请所述职位,请联系我们 022-88243282
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市南开区红旗南路迎水东里増2号